杨 凤

　　杨凤：社区工作者

　　杨凤，于2012年10月来百步亭社区四居委会工作有三年多，主要从事信访、民调等工作。三年的社区工作给了她很多地感触，极深地体会，让她收获了快乐的同时，也实现了自身价值！三年来接待来信来访300余起，调处邻里纠纷、环境扰民纠纷、物业纠纷、赔偿纠纷等等其他纠纷达200余起。

　　在百步亭社区有个小雏菊QQ群，她是由四居委会的一群青年社区工作者于2009年发起组建的。她们倡导邻里守望、姐妹互助，使苑区里互不相识但年轻靓丽又阳光快乐的小姐妹们走到了一起，而且从当初的十几个人发展到如今的800余人。这个雪球是怎么滚起来的呢？听一个小故事大家就明白了。

　　这一朵小雏菊名叫杨凤，是居委会的一位群干。2014年的一天，QQ群里出现了一条呼吁业主不缴物业费的消息。不好！责任心告诉她居民的诉求无小事，不重视小事发酵也会酿成大事。不容多想，也顾不上手中没干完的家事，杨凤直接去找当事人了解情况。原来是一位格格家的车泊在地下车库里，从车位上方消防水管滴下来的锈水留下的斑斑锈迹腐蚀了车漆。杨凤的行事作风就是快，她马上通报物业服务处核实，得知已列入维修计划后还是不放心，就又去找物业领导反映。在她的催促下当天晚上得到了解决。这位格格有感于杨凤的热心相助，有感于物业行动之迅速，消除了怨气，撤回了先前的负面信息，并且与杨凤交上了朋友，成为QQ群里热心快肠、助人为乐的一名新志愿者了。

　　小雏菊QQ群是百步亭社区正能量的聚集，她的发展是志愿服务的种子在居民中发芽、开花，结出来的果实。愿这些可爱的小雏菊们开遍所有的城乡社区，愿杨凤小姐妹们的志愿服务之花越开越艳丽！