点滴关爱、凝心聚力 共同撑起一片艳阳天
新马社区是武汉市江岸区丹水池街下辖社区，居民多是征收拆迁的外来户，自社区成立以来，居民越来越融洽，因为在他们心中有一个共同的家，他们时刻感受着家的温暖，这个家就是新马社区党总支，这支队伍始终坚持邻里守望、互帮互助的理念，用点滴的实际行动关爱群众，用不变的承诺凝心聚力，用大家庭的努力共同撑起了一片艳阳天。他们在多年来，始终坚持着这样的工作方法，就是“1、3、5、7+N”。
一方阵地，就是以社区党总支为领导核心，成立了邻里守望志愿服务领导小组，社区党总支书记牵头亲自统筹，挂点领导密切联系，群干专干专项负责，党支部主导参与的网络格局。
在制度建设方面，社区制定了志愿服务工作办法，组建了相关服务队伍，吸纳广大热心的居民群众和辖区单位在职党员参加。在硬件建设方面，街道以党员群众服务中心为基地，搭建敬老、爱幼和助残服务平台，拓宽活动实施区域，增设器械设备，使得社区服务平台功能齐全、设施完备。
三个品牌，以董明芳、冯大凤和熊军武等三人为榜样标杆，着力挖掘人性魅力，积极推广品牌效应，以点带线，带动居民楼栋、党员小组齐帮互助，不断提升服务质量、增加服务内容，扩大特色服务影响力。
董明芳老师35年来，从独自一人业余照顾孤寡老人，到全家之力帮扶困难家庭，到开办居家敬老养老院，用一颗永不改变的热心，用一双坚韧勤劳的双手，陪伴近百名老人安详有尊严的离开人世。在丹水池街已树立起一杆凡人善举的鲜红旗帜，
冯大凤阿姨10年来，从退休后参加社区志愿队伍，到长期坚持辖区清洁，到楼栋巡查义务宣传，时刻关注身边小事，在小区里总是能看见她带着红袖章四处巡查的身影。
熊军伍大叔常年以来，从因身残生活困难需要他人帮助，到自力更生经营家庭，到热心公益服务社区，他用自己坚韧不服输的意志、用感恩社会回报社区大家庭的真挚，更用点滴行为传递着人性温暖。
在三位同志这种累年不间断的感召下，社区党总支为他们提供全方位的帮扶，成立了以他们姓名为名称的志愿服务小组，积极动员社区工作人员、年青党员和驻辖区党员参与，提供物资和人力上的支援，做他们最坚强的后盾和后援团，在共同参与下，做更多的事，服务更多的群众。
五项重点，社区以针对老年人、小孩子和残疾人面临的主要困难和需求，采取结对帮扶的方式，从关爱做起、从身边做起、从日常生活做起，开展形式多样的志愿服务活动，构建邻里互帮、互助、互信、互爱的服务平台，提供日常生活照料、心理抚慰、健康保健、文体活动、法律援助等重点服务。
一是生活照料。在学校间歇期（寒暑假），社区组织辖区适龄孩童参加社区集中营，开展日间照料，提供场所和饮食，方便年青“双职工”家庭。对生活不能自理的空巢老人，提供送餐、帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医等志愿服务；对生活半自理的老人，提供一天一次电话问候、三天一次上门服务、急事随叫随到等志愿服务；对生活不能自理、经济困难的空巢老人，除提供必要生活照料志愿服务外，积极开展政策咨询、倡导慈善援助和社会捐助等志愿。
二是心理抚慰。定期在社区开展各种有益身心健康的讲座、报告会、讨论会，组织三类人员积极参与社会活动。特别是组织志愿者定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人和残疾人提供心理抚慰志愿服务，采取电话问候、上门慰问等方式，有针对性地进行心理咨询和心理疏导。
三是文体健身。组织社区文艺志愿者，通过发放邻里联系卡、社区服务卡，依托社区文化广场，组织茶话会、读书会、保健知识讲座、邻里百家宴、邻里文艺演唱会、社区运动会等文化娱乐活动，使邻居们由相识到相知，由相疏到相助，密切邻里关系，增进邻里友谊，丰富老人的精神生活。
四是健康保健。组织社区卫生服务中心，联系辖区内医疗机构定期开展健康保健知识讲座、保健咨询和义诊等志愿服务。建立社区空巢老人健康状况信息档案，提供便捷的医疗服务。同时提供应急救助。根据各社区空巢老人的具体情况，如空巢老人分布情况、高龄空巢老人规模、平常应急救助情况等，设立社区24小时志愿服务热线电话，及时为社区空巢老人提供应急救助志愿服务。
五是法律援助。邀请街司法所开展法律知识讲座、法律咨询等活动，提高老年人的法律意识，积极开展法律援助，及时向有关部门反馈老年人权益被侵犯的问题，使涉及到的老人纠纷问题能得到依法调处和解决。特别是一些所谓“网络金融”、“社区理财”等信息提醒，会召开专门的、专业的知识讲座。
七支队伍，围绕着社区制定的五项重点服务内容，社区成立了7支相应的志愿服务队伍，动员辖区居民参加，目前已有超过500党员群众参与其中。这些队伍有：敬老志愿、爱幼志愿、扶弱助残志愿、医疗志愿、文体志愿、环保志愿和消防志愿等服务对，他们定期开展主题活动，每月开展活动至少在4次以上，平均每场活动参加人次在30人以上，特别是在传统节假日，重要节庆中，社区会结合主题组织大联欢活动，传递欢乐、传递温暖。
N颗爱心，通过社区多年来的不懈努力，除了登记在册的志愿服务队伍，辖区大部分居民都能够积极、主动的参与到邻里守望的志愿活动中去，他们用积极参与的行动维持了志愿者的热度、坚定了先进模范的信心、支持了党组织的理念。
