新坡社区在党委、政府的领导和社会各界人士支持下，以“孝老爱亲”为主题，以“奉献、友爱、团结、互助”为准则，以“替儿女行孝、为社会分忧”为目标，依托老年日间照料中心，构建了阵地、项目、队伍、活动四位一体的志愿服务体系，探索出了一套社区志愿服务新模式。目前，社区照料中心建筑面积4000多平方米，拥有6000多平方米的文化广场和绿化公园，配有休息室、娱乐室、健康咨询室、心理辅导室、电影院、图书阅览室、健身室、餐厅等设施，设置了80多个志愿者服务岗位，免费为社区152位69岁以上的老年人提供接送、理发、体检、阅读、餐饮等18项服务，有16家志愿者联点单位和驻片企业以及上千名社区注册志愿者长期提供志愿服务，自2014年9月22日照料中心建成免费开放以来，社区常年开展“爱就是陪伴”、“困难家庭救助”、“我的社区我的家”、“义务诊疗”等志愿服务达200多场次，真正实现了“服务一方、带动一方、发展一方”的社会效应。2015年12月，社区被湖南省文明委、湖南省志工委评为全省最美志愿服务社区；2016年1月，社区被中宣部、中央文明办评为全国“四个100”先进典型的最佳志愿服务社区。
一、阵地完善，“小政府”突出大服务
阵地是前提。2012年，新坡社区在市区两级党委政府以及街道的支持下，争取到了国家发改委投资70万元的老年日间照料中心建设项目。
按照最终设计确定的项目方案，要建成照料中心还需要近九百多万的建设资金，为了筹集资金，社区广泛宣传发动，从小在新坡长大的商人陈某得知社区里要筹建照料中心，就主动找到社区，表示自己挣钱了不能忘本，要奉献一份爱心来回报社会，当场捐赠5万元。陈某的举动加上社区四处奔走筹款，积极带动了当地的企业纷纷慷慨捐赠，共筹集了1千万元建设资金，保证了项目顺利进行。在项目施工的过程中，新坡社区2000多名社区居民主动提出义务劳动，轮流帮工，为项目节约了建设资金，缩短了建设时间。在养老中心初步完工后，为了解决花园美化的问题，让更多的资金能投入到养老中心的硬件建设中，居民纷纷给社区书记打电话：“陈书记，你看我们家的哪棵树合适，只要养老中心用的上，直接挖走就是了。”就这样，上百棵树木花卉的问题迎刃而解。居民又自发拿起铁锹锄头来到养老中心植树、浇水，让光秃秃的公园实现了美化、绿化。如今，社区的老人们早晚有专车接送到养老中心，白天不仅可以聚在一起喝茶聊天、看书读报，中午还有免费可口的午餐，而来自不同行业的志愿者们提供的服务更是让他们感受到家的温暖。
社区居民刘开德说：“信任是老百姓自愿出钱出力的基石，正是看中了社区为群众贴心贴力办实事，我们就愿意这样心甘情愿的付出”。国家民政部优抚安置局副局长李桂广在实地考察照料中心后说到：“社区从实处出发，将社会主义建设与社区居民的生活相结合，让子女没有后顾之忧，此举应该大力提倡并给予支持。”
二、项目丰富，“小平台”彰显大公益
项目是保证。社区充分利用现有资源和发挥自身优势，按照时间节点和实际需求设置形式多样的志愿服务项目岗位，公开招募不同行业的志愿者，给老人们提供多样化服务，也为各种社会团体和组织参与志愿服务提供了平台。
常德银星放映公司组织文化志愿者每周定期为老人提供电影观看服务；武陵区农商行为了解决老人们出行不便的问题，组织党员志愿者每旬定期上门为老人们办理储蓄、缴费、充值服务；市老科协组织医疗卫生志愿者每月定期开展义诊和健康知识讲座，并免费为老年人发放常用药品；泽云梵莲花足浴推拿中心组织青年志愿者每季度定期为老人们泡脚、修趾甲、剪鸡眼；社区组织联点单位志愿者每年定期一对一陪同老人们开展踏青郊游活动等等诸如此类。此外，社区每年还为65岁以上的老年人购买人身意外伤害保险和庆祝生日，在老年人生日当天，照料中心除了给老人发红包，户外的大型LED显示屏也会播放生日祝福语祝老人快乐，中心工作人员为老人端上一碗长寿面加荷包蛋，社区干部、社区志愿者及全体老年人为寿星唱生日歌庆祝生日。
武陵区农商行东江支行行长唐勇感慨：“看到这个社区这样为老百姓着想，为老人做好事办实事，我们农商行东江支行员工都被感动了。所以我们自从知道这个项目后，每年都会捐款捐物，员工也自发组织来社区老年照料中心参加志愿者服务活动”。台湾高雄考察团的团长在参观照料中心之后打趣说到：“诶，我问一下，你们这里入住需要什么手续啊？如果可以，我都不愿意回台湾了，在这里陪老人家打打牌，看看书，生活乐逍遥，哈哈”。
三、队伍充实，“小人物”活跃大舞台
队伍是保障。社区志愿者队伍由网格居、组干部及党员、社区居民和社会民间团体志愿者三部分组成。随着全区 “远学雷锋、近学田工”志愿服务活动热潮的不断掀起，学雷锋志愿服务理念逐渐深入人心，居民群众参与社区志愿服务的主动性、积极性、自觉性越来越高。
新坡社区5组的黄渊秀，44岁，是一名广场舞爱好者。社区的老人们想跳广场舞，但都苦恼不知道跟谁学，后来听说黄渊秀会跳舞，都自愿掏钱请她教他们跳舞，但黄渊秀说：“我很愿意教大家跳舞，只要大家愿意跟我学，我分文不取”。就这样，黄渊秀逐渐成为了社区老年广场舞队伍的领头羊。此外，黄渊秀一有空闲时间，就去老年照料中心当志愿者，除了给老人端茶送水，还教中心的老人们跳广场舞。在2014年武陵区举办的社区广场舞大赛上，黄渊秀和一群社区大妈们组建队伍自排自编自导，代表社区取得了武陵区广场舞大赛决赛的第三名，这也是全区唯一一支没有专业舞蹈老师指导的队伍取得的最好成绩。新坡社区3组的康全胜，53岁，是常德市汽车东站的一名普通工作人员。2014年，康全胜在听到社区老年照料中心需要招募文化志愿者后积极主动报名，平常稍有空闲时间，去老年照料中心当志愿者，给老年照料中心的老年人唱唱歌、弹弹吉他，每次都会推陈出新，给中心的老人们演绎多种不同风格的曲目，让人目不暇接，深受老人们的好评。新坡社区1组的芦培枝，42岁，是常德市家润多超市的一名导购员。自照料中心开放以来，她第一个报名参加社区志愿者，在老年照料中心开放的第一天，是所有志愿者中最先到的第一名。每周三是老年照料中心餐厅最忙的一天，当她了解这一情况后，主动要求单位将每周一天的休假期调到了星期三，方便自己能更好的为中心的老人们端茶送饭，提供日常服务。
常德市老科协会长徐超文说：“完美社区的目标是什么，就是建设和谐社区，让老百姓过上幸福生活。新坡社区就达到了这个标准”。北京师范大学国学教授王斌考察后评论到：“在国学中，讲究的就是德孝廉。看到这个老年照料中心让我深深的觉得，这个社区大有可为。首先克己奉公是为德，尊老爱老是为孝，两袖清风是为廉，这个社区都占全了！”
四、活动经常，“小金库”提供大保障
活动是核心。社区除了在“我们的节日” 春节、元宵、端午、中秋、重阳等传统节日开展大型志愿服务活动的同时，更注重于在平时的生活中长期常态开展多项生活服务，形成了具有武陵特色的德孝廉文化志愿服务活动品牌。
每天清晨，两辆贴有“新坡社区老年照料中心”字样的电瓶车行驶在社区的主要干道上，社区老人们在2名志愿者的陪同下接送到日间照料中心，开始一天的幸福生活。来到照料中心，老人们在文化志愿者的带领下，跟着学习经络健身操，此外，中心工作人员还为老人们准备好一杯杯热气腾腾的热茶。每天，老年人在照料中心，可以免费读报看书，免费上网聊天，免费品茶赏花，免费观影修脚，免费理发修面，免费享用午餐等等，而这一切活动，都会有一群身着红色马甲的志愿者们围绕着中心安排的各项事宜，贡献着自己一份力量、奉献着自己一片爱心、收获着他人一种肯定。
为了使照料中心各类志愿服务活动正常开展，社区从长远出发，筹建了一万多平米农资仓储中心和三十个仓储中心门面用于出租，从每年获得的租赁收入中拿出八十万元用于照料中心日常经费支出，确保了中心正常运转。
广东常德商会主席罗志祥感慨：“这个社区的养老模式，在我们沿海发达地区都属于先进行列，老年照料中心这个方面，看来还得向新坡社区取取经了”。常德市委书记王群指出：“新坡社区养老模式是一个创新型的养老模式，且不可复制。新坡社区占尽了‘天时地利人和’这几个要素，所以才可以办得这么有声有色。”
