志愿传递文明 服务成就精彩
瑶海区三里街街道三里一村社区地处三里街街道西北部，东至琅琊山路，西与车站街道相邻，南至长江东路，北与长淮街道相邻，区域面积约0.4平方公里。三里一村社居委2001年整合成立，服务、管理淮北新村、黄山小区、大富新村、康乐新村、琅琊小区和怡康园6个居民生活小区，共有楼房62幢，现有常住户3025户，常住人口约6136人。辖区内驻上海铁路局合肥供电段、上海铁路局合肥铁路办事处、安徽金煌建设集团有限公司等多家单位。社区针对辖区内人口密集，流动人口多，街道狭窄，基础设施老化，流动摊点多，管理难度大；社区主动作为坚持以人为本，用文明的语言，理解的心情，规范服务理念，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神作为行动宗旨，以服务居民、共建和谐社区为出发点和落脚点，大力普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务精神，以社区关心关爱为主题，以积德行善为动力，以完善机制为保障，营造互助友善美好氛围。社区先后被授予全国社区学雷锋志愿服务联络工作示范站、第四届安徽省文明社区、安徽省科普示范社区、安徽省无邪教示范社区、安徽省三星级、四星级社区志愿服务广场、安徽省城市生活e站、省级社区体育俱乐部、合肥市文明社区、合肥市志愿服务社区（五星）、合肥市廉政文化六进社区示范点、合肥市家长示范学校、合肥市双拥先进社区、合肥市卫生先进社区、合肥市全民健身示范晨晚练点等荣誉称号。
一、创新志愿组织管理模式，树立正确的社会主义荣辱观
三里一村社区把开展志愿者学雷锋活动作为践行群众路线、密切联系群众的重要纽带，结合“两学一做”学习教育，通过开展“善行义举榜”“身边的好人”“最美家庭”等活动，进一步传承传统美德，弘扬社区新风。一是加强社区服务中心建设，探索与“安徽省社家老年服务中心”等社会组织的合作，依托“社工+义工”专业服务力量强化居家养老服务功能，使居家养老服务形成了政府支持、民间组织承办、市场化运作、专业化服务、社会力量参与、志愿服务补充的居家养老服务模式。站内不仅有舞蹈室、乒乓球室等多个功能室，还设立了微信学习班、唱歌班，并且有社区大食堂，满足周边老人以及行动不便居民等就餐、送餐服务。二是拓展志愿者队伍规模。充分挖掘社区人力资源，吸纳有爱心的居民进一步壮大志愿者队伍，按照个人爱好和要求，对社区志愿者分批登记注册，通过社区“爱心银行”以多样化的兑换方式，对志愿者给予肯定和鼓励。三是新建志愿服务广场。结合争创省级“星级”志愿者服务广场工作，丰富志愿服务内容，扩大服务覆盖面，打造新的志愿服务阵地，将志愿者服务内容进一步做实做细做强。
二、倡导奉献精神，强化服务意识，助力打造便民服务圈
2014年11月，星火志愿者家园备案落户三里一村社区，在区、街的领导下，志愿者服务队伍不段壮大，并具有敬老助残服务队、交通安全宣传队、环保服务队等多支志愿者服务队伍。星火志愿者家园完善分队管理章程，明确职责与分工，进一步增强组织决策与活动开展，树立了一批积极奉献的志愿者典型。开展各种志愿活动多期，“情暖合肥，爱心助残”；“同登大蜀山，共圆中国梦活动”；“暖冬行动助五童”（流动儿童，留守儿童，白血病儿童，贫困山区儿童）；为孤独症儿童捐赠爱心棉被320床、围巾140条、新羽绒服100件 ；为合肥百公里毅行提供志愿服务保障；为合肥首届国际马拉松提供志愿服务，受到了赛事组委会一致好评；开展合肥市残友迎春团圆饭，为春运提供志愿服务；暖冬行动活动获中国公益网联合会“优秀爱心公益团队”奖牌，百公里毅行志愿服务获得好评，组委会授予合肥星火荣誉奖章。
三、加强未成年人思想道德建设，促进未成年人健康成长
社区依托“怡乐阳光家园”为辖区未成年人精心打造成长教育基地。每周“少年博学堂”“道德讲堂”“草根讲堂”的开讲，给辖区孩子们提供了思想教育阵地。并通过开展“世界地球日”“节水日”“争做环保卫士”等活动，极大地激发了青少年的环境保护意识；并积极联合辖区红星幼儿园开展“祝福母亲”“庆六一”“向祖国献礼”等庆祝活动，让孩子们尽情地展示才艺。禁毒月组织辖区青少年参观禁毒图片展，让孩子们认识到毒品的危害，远离毒品；法制宣传日，社区邀请天瑞法律服务所的律师为孩子们讲授有关预防青少年犯罪的知识，教孩子们如何与同学和谐相处，并进行了心理辅导，为孩子们营造了健康成长的社会环境。
四、宣传志愿服务，展现志愿风采，深化青年志愿者行动
社区成立怡乐“阳光家园”以来，坚持以人为本，以关爱为抓手，以服务为切入点，帮扶困难家庭子女排忧解难，邀请大学生、教师志愿者担任校外辅导员，开设了“手工制作班”、“四点半学校”“市民学校”等，免费为他们提供学习辅导和生活指导；以居民满意为目标，坚持开展特色文体活动；组织星火帮客服务中心的社工围绕“我们的节日”为主题，开展“迎新春送春联”、“关爱流动儿童送爱心元宵”、“文明清明网上祭英烈”、庆六一“珍爱地球，变废为宝”、“庆重阳、暖人心” “迎双蛋文艺晚会”等活动，以居民满意为目标，坚持开展特色文体活动；结合社区新建“志愿者服务广场”、“民族文化广场”、“善行义举榜”将社会主义核心价值观、法治、公民道德等的传播融入群众身边环境和日常生活中，不断丰富人民群众的精神文化生活，通过活动促和谐，以和谐带动社区工作的全面提高。
五、“互联网+公益”星火帮客志愿服务中心拓展服务领域
2014年11月合肥星火志愿者家园在三里一村社区注册成立，合肥星火志愿者家园，是由一群具有丰富社会公益实践经验的志愿者和具有极强社会责任感的公益人士共同发起成立的一家非营利性志愿服务组织，主要关注残障人士、老人和青少年等群体。成立以来，致力于开展“学雷锋志愿服务”活动，取得了较好的社会效益。今年3月19日，中国公益网安徽爱心联合会暨三里一村社区星火帮客服务中心揭牌仪式启动，结合“社区周六志愿行”活动，倡导志愿服务在“互联网+公益”模式下发展，志愿服务要走向规范化、制度化、常态化，健康发展的路子。三里一村社区星火“帮客”是携手高校开展公益活动的平台，通过互联网，根据困难群众的实际情况，引导志愿者们跟受助家庭对接，定期开展帮扶孤寡老人、残障人士、留守儿童等弱势群体，以宣传发动更多的爱心人士关心、投身公益活动中来。
三里一村社区以创建“邻里守望”志愿服务社区为契机，充分调动辖区居民群众自觉参与到创建工作中，树立“人人为我，我为人人”的理念，倡导健康文明和谐的社区新风尚，使融洽的邻里关系成为构建和谐社区的基础，进一步形成公共文明建设志愿服务的良好局面，为促进创建工作的深入开展奠定了坚实的基础。
