从2013年开始，福山里社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建立建全社区志愿者服务队伍，以详实的基础信息，为网格化管理，畅通社情民意渠道。成立了网格化志愿者领导小组，志愿者们通过上门走访、发放联系卡、电话联系、拉家常等方式定期与居民面对面交流，帮助协调解决居民反映的问题。
贴近群众，在“实”字上做足文章。坚持每天至少到网格巡查一次、做好巡查日志、及时了解社情民意，注重自身形象，学习相关的法律法规、实实在在从百姓角度出发，以真心换民心、以耐心聚民心、以爱心得民心！
构建社区服务网络，探索志愿者发展模式。通过社区居民推荐、社区考察、等方式成立了一支高素质志愿者队伍。构建了以社区支部为统揽，居委会为基础、综治为中坚，党员、志愿者队伍等共同参与的网格系统。
统一建党、统一制度、统一调配，成立了“福山里社区志愿服务队”将社区志愿者，分为：环境保洁部，设施维修部、安全保卫部、信息部、社区巡逻部、家政服务部，再就业培训部，绿化维修部、便民部、文体部、社区门诊部共计11个服务部，定期为社区老人及居民开展服务。
开展各项活动，确保社区志愿服务队各项志愿服务正常有序。社区依托活动中心和日间照料中心为老年人健康娱乐提供最大便利服务，为距离活动中心相对较远、行动不便的老年文化爱好者提供接送服务。建立了“儿童教育之家”，通过招募退休老教师、老党员作为志愿者，免费看管孩子，为孩子们上课。同时，社区志愿服务站组织各志愿队定期开展各项服务活动。
努力提升社区管理。为社区居民提供便捷高速的网络信息服务。开始建立社区自己的网站，居民可随时随地上网进行信息查询或寻求服务。
社区居干们坚定地树立全心全意为人民服务思想，用优质的服务架起一痤社区与居民之间的连心桥。通过为群众办实事，用真心换真情，把党的温暖送进千家万户。
