本人郑鹤鸣，是瑶海区三里街街道凤阳一村社区主任。一直以来在我的心里就向往和一心加入志愿者团队的意念，做自己力所能及的事来帮助身边需要帮助的人。凭着这股热情和追求，大学时就组建环保社团开展志愿服务活动。2013年大学毕业，通过安徽省大学生公益岗位考进三里街街道，成为了凤阳一村社区的一名普通的工作人员，从此开始了我真正的志愿服务工作。
初入茅庐，从“小事”做起。在没有进去社区工作之前，对志愿服务也不是很清楚。社区工作千头万绪，但最根本的宗旨就是服务居民。三里街街道位于瑶海区的中心地带，属于老城区，辖区内老旧小区多，伴随而来的就是很多的生活问题。疏通下水道、清运生活垃圾、老旧小区整治后续管理等等问题接憧而来，解决居民的“燃眉之急”也是我们的服务目标。虽然有些时候会遇到一些不理解的居民，但是当我们帮助他们及时解决困难后，他们还是会对我们竖起大拇指，那也是我最开心的事情。
引入组织，丰富文化生活。除了解决居民的生活问题之外，丰富社区文化生活也是我们应该做的。2002年，凤阳一村社区成立了全省首家致力于儿童发展、儿童成长的快乐家园儿童俱乐部。同时社区志愿服务广场也在其中，作为创建主任，也是志愿服务广场的负责人，志愿服务是创建工作的重要内容，为服务发展大局，实现和谐发展，快乐儿童俱乐部着眼孩子健康成长，构建了多样化的服务体系，积极联络合工大萌芽社、安大江淮环保社、安医大红十字志愿者三家高校社团，充分发挥大学生志愿者在社区中的作用，开展丰富多彩的志愿服务活动工作，六一“流动花朵”诵经典 欢度最美儿童节、垃圾分类行为艺术进社区、“啃秋”送暑迎秋爽活动、自制五色冰月月饼创意迎中秋、大学生义诊进社区……每一个活动的背后都凝聚着我们志愿者的辛勤付出，但当社区的居民尤其是老人、留守（流动）儿童们开心的参与活动便是我们最大的满足。大家的努力没有白费，9月份社区流动儿童项目入选安徽省“十佳”江淮志愿服务优秀典型。
融入创建，与文明城市一起成长。2014年初，正值合肥市创建全国文明城市最关键的一年，作为创建主任，更应该冲在创建工作的前沿，除了做好软件材料备查，还要安排好外围环境卫生。加班更是成为一种常态，开展的每次活动，做的每次策划都希望把他们一个不漏的做到材料里，假如领导会来检查，看到也证明了我们的工作，不枉大家的辛苦。与兄弟单位三里三村社区积极做好国家文明委入户调查工作，并取得了良好的成绩。2015年2月，合肥市荣获第四届全国文明城市称号，我感到无比的自豪，感觉是自己也获得了一样。虽然会开玩笑说是自己干了创建，所以合肥创建成功的，但是明白这背后凝聚了合肥市人民十几年的付出和艰辛。与此同时，积极准备材料，社区也争取到合肥市第十三届文明社区称号。
志愿者不是一个简单的称号，不是一种荣誉，而是一个人身处社会所应承担的责任。我会在平凡的岗位上，用志愿者的承诺实现作为一名志愿者的责任和义务，为自己的人生谱写一首优美的乐曲。生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。我们参加的这些活动，正是青年志愿者用实际行动来证实“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，对社会和谐建设有积极的推动作用。努力就会有付出，伴随着合肥市的创建工作，我也渐渐熟悉了如何做好一名优秀的社区创建工作者。志愿服务伴随着合肥市的成长，也伴随着我的成长。
志愿者心得：志愿者不是一个简单的称号，不是一种荣誉，而是一个人身处社会所应承担的责任。我会在平凡的岗位上，用志愿者的承诺实现作为一名志愿者的责任和义务，为自己的人生谱写一首优美的乐曲。生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。我们参加的这些活动，正是青年志愿者用实际行动来证实“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，对社会和谐建设有积极的推动作用。
