曹庆洁：让“六步议事”工作法在社区落地开花

 

　　以下是她的发言节选：

 

　　说实话，很早就听过百步亭全国社区的培训，传说中它是含金量很高的一次培训，心里由衷仰慕。这次承蒙组织的信任，安排我前来学习，百闻不如一见，果真名不虚传。这几天下来，理论知识和实践经验，让我收获满满，增长了知识，开阔了眼界。袁方成教授、王波书记的理论工作的专题辅导，既有理论高度，又紧扣社区工作实际，深入浅出，析事明理，让人有一种豁然开朗的感觉。昨天社区工作的访谈教学、现场参观和体验教学，从内容到形式，更是让我耳目一新，启发不小，明白了“社区党建工作”“社区治理网格化管理”“志愿者队伍建设”等这些重点和难点，原来社区工作也可以这样做。这真是一次让人记忆深刻、收获满满的一次培训，给我感触最深的有三点：

 

　　一是贴近百姓的居民议事会。把居民议事会开在居民楼底下，聚民心，接地气。应该说，我们社区平常要开居民会议，因为场地限制，一般都是召集少量代表到社区会议室，领导主持、居民发言、领导表态，正式而严肃，有时议而不决，空对空谈问题。但百步亭社区把会议室搬到居民楼底下，老老少少只要搬个板凳就可以前来参会，大家畅所欲言，现场说事，现场解决问题，在改进了工作方法，提高了工作效率的同时，也一下子就把居民参与管理自己事务的热情激发出来了。为民着想，方便群众，实实在在为老百姓办事，这样的社区能不让居民欢迎吗？百步亭社区为我们树立了一个榜样，我们回去应该好好学习借鉴，加快研究，及时移植到我们的实际工作中。

 

　　二是科学先进的“六步议事”工作方法。百步亭社区为了解决噪声污染、车辆乱停乱放等群体性问题，创造党委主导下的居民自治“六步议事”法，深得民心。引导居民通过多种渠道“提议题”、多方恳谈“出主意”、议事组织“拟方案”、张榜公示“开言路”、专家审查“定公约”、居民表决“说了算”。这种居民自治的工作方法听起来完美，其合理合规，严谨规范，步步推进，环环相扣，又具有很强实用性、操作性，称之为教科书式工作方法并不为过，值得在全国大力推广。在这里，我可以表个态，我回到工作岗位的第一项工作就是和同事们坐下来，一起来学习研究“六步议事”工作方法，争取这种新的工作方法早日在我们社区落地开展。

 

　　三是卓有成效的志愿者队伍建设。百步亭社区18万居民中，涌现出了“日记婆婆”“爱心餐吧”“姐妹互助”等170多支志愿服务队，志愿者人数多达4.9万，人员中有退休医生、老师和在职律师等各种职业层次人员，实现优势互补。这是一股多么强大的社区管理建设力量。事实上，这种“邻里守望”志愿服务已经让邻居成为亲人，社区变得更有温度和温情。可能在座大家都有同感，志愿者队伍发掘、培养、稳定、管理都会面临着许多困难。如何有效发动志愿者？在这次学习中我基本找到了答案。百步亭社区提出“有时间做志愿者，有困难找志愿者”口号，并付诸行动，我觉得这不仅仅是一句口号，也是一种富有成效的志愿者队伍建设方法。这些成功的实践经验，对我来说这是一笔宝贵的财富。这样的学习体验，无疑增加了我干好社区工作的信心和力量。