陈慧雪：做始终坚持为民服务的捍卫者

 

　　以下是她的发言节选：

 

　　这次培训班，我们来自浙江、广东、广西、云南的200名学员从各地赶过来，济济一堂，为了学有所悟，更为了学有所获，非常的不容易。3天的学习非常短暂，学习内容非常充实，但是我们的学员全程都认真学习，积极参与，展示了良好的班风班貌。昨天下午的体验教学，尽管天气炎热，但是我们的学员们都带着一颗学经验、求答案的赤诚之心，积极的现场提问、快速的拍照记录，只为了能把百步亭的一些真实案例带回去，一切优秀做法保存下来。晚上的分组讨论，气氛更是主动热烈，大家纷纷与百步亭社区的工作者、志愿者，与同组同行互动交流，充分展示了大家对求取真经的渴望和寻找破解当下社区治理一些问题的迫切，真的很感动。我们的班委会，在这次培训中，主动担当，积极有为，配合各组组长做好相关组织、联系、联络工作，让我们整个班级纪律严明，管理有序。这次培训我们增长了见识，拓宽了思路，优化了知识机构，提升了业务能力，更为我们回去后做好社区工作，加强社区治理明晰了方向。

 

　　一、内化于心，牢记使命，做坚决维护基层政权的践行者

 

　　社区作为巩固党的执政基础的重要基石，作为社会治理的基本单位，习总书记始终强调“社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固”，始终强调“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要”。习总书记的这些重要论述，突出了社区治理在党和国家战略全局中的重要地位，在座的学员责任重大，使命光荣。在这次培训中，我们可以切身体会到百步亭社区始终以习总书记的讲话精神为指引，在工作中牢固树立“以人为本、以德为魂、以文为美、以和为贵”的社区工作理念，坚持以党建引领社区治理，坚持发挥党组织领导核心作用，坚持发挥党员的先锋模范作用，矛盾不上交，问题化解在社区，20多年没有重大越级上访，没有重大邻里纠纷，整个社区呈现出管理有序、风清气正、邻里和谐的生动局面。他们的实践为我们今后的工作提供了可借鉴的经验，树立了可学习的样本。在座的各位要以高度的责任感和强烈的政治担当做好我们的社区治理工作，真正夯实我们社会的基础单元，巩固我们党的执政基础。

 

　　二、外化于行，不忘初心，做始终坚持为民服务的捍卫者

 

　　习近平总书记指出：“共产党是为人民服务的政党，为民的事没有小事，要把群众大大小小的事办好”。不忘初心，方得始终。社区作为直面群众的基本单位，更要坚持以人民为中心，把居民群众的诉求作为第一信号，把居民群众的服务需求作为第一目标，把居民群众的获得感、幸福感和满意度作为检验工作成效的第一标准。昨晚在小组讨论中，大家讨论最多的也是如何做好社区服务工作。这方面我们在百步亭也找到了答案，“居民始终都是不错的，我们永远都是不足的”，就是这份始终坚持为人民服务的初心，让百步亭社区发展了4.9万多名的志愿者，建立了170多支志愿服务队伍，让百步亭成为了路不拾遗、夜不闭户的“安全港湾”，环境优美、生态宜居的“绿色家园”。培训虽然即将结束，但为民服务却永远不会结束。我们要牢记中宣部、民政部领导对我们的殷切期望，立足本职，找准为民服务着力点，精准发力，做好社区老年人、小孩子这一大一小的工作，心系低保户、独居群众、失独家庭等弱势群体，系紧亲民为民的服务纽带，着力打造一批具有地方特色的为民服务品牌，开创我们为民服务新局面。

 

　　三、终化于成，勇于担当，做敢于探索创新的执行者

 

　　习近平总书记强调：“社区工作是一门学问，要积极探索创新，通过多种形式延伸管理链条，提高服务水平，让千家万户切身感受到党和政府的温暖”，“要发挥社会各方面作用，激发全社会活力，群众的事同群众多商量，大家的事人人参与”。习近平总书记的这些重要论述，从认识论和方法论上系统回答了社区治理怎么看、怎么办、怎么干等重要课题，为我们推进城乡社区治理明确了主攻方向，提供了科学路径。昨天上午王波书记给我们介绍了百步亭的“六步议事”工作法，昨天下午，部分学员也现场体验了他们通过“六步议事”来解决社区停车争议、制定社区公约等问题。其实全国各地也出现了大量的社区居民议事的典型做法，以浙江为例就有民主恳谈、五步法、乡贤参事会、海宁议事规则等做法，关键还是勇于创新，总结提炼创新的经验做法并将其上升为指导面上工作的具体措施。关键还是持之以恒培养居民群众的规则思维、程序思维，关键还是持之以恒提升我们与居民沟通能力，让居民充分参与进来，形成常态化，具有持续性，真正体现居民的事情自个定，定好的事情自个执行的居民自治本意。

 

　　学员们，我们在脚踏实地的同时，更要仰望星空，灿若银河的社区经验是前辈们的大智慧，吉光片羽，对我辈皆是金玉珠贝。我们这群来自五湖四海的小巷总理们聚则是火，散则是星。让我们汲取这次培训的一些吉光片羽，以星星之火，掀起我们社区治理的燎原之势。