北京中路街道锦绣苑社区自2003年11月成立以来，始终贯彻落实银川市、金凤区文明办关于志愿服务工作的有关部署，围绕“六个更加”目标，开展六大服务项目，结合社区实际情况，以“敬老爱幼”、“环境整治”、“扶贫帮困”等学雷锋志愿服务项目为载体，成立暖阳阳、帅剪刀、艺润心田、义警等4支志愿服务队，注册1446名志愿者，针对不同群体，开展各类志愿服务活动1069次，累计21614工时，为和谐社区创建起到了积极的作用。针对不同群体，开展特色志愿服务，主要活动如下：
一、创新帮扶服务理念
1、邻里守望，关爱弱势。锦绣苑社区志愿服务队长期以来，坚持到孤寡、独居、瘫痪等老人家中开展节日慰问、擦玻璃、打扫房屋灰尘、陪老人聊天、帮老人代买煤气票、上门认证等为老服务活动：一是在“七一”建党节开展“圆梦微心愿·认领微服务”活动，组织党员志愿者认领微心愿108个，捐款1200余元，帮助低保家庭、残疾人、困难学生等达成小愿望。二是定期为60岁以上老人免费理发。理发虽然是一件小事，但对于行动不便的老人和残疾人，小事也变成了一件大事、难事，为此，社区党总支部积极想办法，组织帅剪刀志愿者定期开展义务理发活动，解决了他们的困难，高龄重病患者贾秀珍老人平日里靠氧气机维持呼吸，行动不便，帅剪刀志愿者定期上门为老人理发，按摩，使他们感受到了党的关心、关爱，这样的爱老、助老、敬老的雷锋精神在社区处处开花、深入人心。三是一对一帮扶社区困难人群。辖区“一家三残”特困残疾人马学忠不慎摔伤，社区志愿者及时上门看望并送去生活必须品和牛奶等营养品。社区孤儿赫赫父母双双去世后，志愿者经常上门帮助他，为他送去学习用品和生活用品等。四是志愿者经常上门为独居、空巢老人进行心理慰藉。经委小区有位失独老人长期走不出失去儿子的阴影，志愿者们通过入户走访得知实情后上门为老人打扫屋子，陪老人聊天，疏导心情。
2、青春护苗在行动。在上级部门的指导下，锦绣苑社区明确工作职责，不断加强成员自身能力的提高，有针对性地开展关爱青少年特色志愿服务活动。一是寒冬之际，开展“情暖童心用爱编织温暖”大型活动，社区巾帼志愿者们为辖区贫困、残疾儿童编织毛衣、帽子、围巾等，给孩子们带去浓浓的温暖。二是春节来临之际，联合辖区共建单位金色童年摄影城志愿者，一起看望宁夏孤儿院的儿童，现场共捐款5400元，让孩子们感受到社会浓浓的关爱和温暖。当看到福利院的孩子们多才多艺，有的会弹钢琴、有的会打架子鼓……，于是立即组织摄影师志愿者们为小小音乐家们拍摄形象艺术照，将孩子们天真，热情以及对美好生活的向往与挚爱定格在美丽留影中。在学雷锋日，社区志愿者来到自治区残联看望了200多名残疾儿童，为他们送去了慰问品。三是通过网格员走访入户摸排出11名贫困儿童，志愿者们便与孩子们结成对子，一对一进行帮扶，为孩子们送上新书包、钢笔等学习用具。四是在读书月之际锦绣苑社区以关爱贫困儿童为契机，向南部山区农村儿童捐赠文学名著、少儿画报、科普等书籍180余本，解决农村图书资源不足，阅读渠道少的困难，为城乡儿童搭建了文化友谊桥梁。
二、践行环保绿色理念
1、环境整治制度化常态化。锦绣苑社区所辖17个小区中有11个小区属于无物业小区，为了给居民们一个整洁、舒适的生活环境，暖阳阳志愿服务队通过“党员活动日”、“爱国卫生日”、每周星期五下午开展环境卫生整治志愿活动。3。5学雷锋日，50多名志愿者开展了春季环境卫生大整治活动，同时号召大家多参加义务劳动，爱护卫生环境，改变乱扔垃圾、乱堆乱放的陋习，全面推动了社区志愿服务和谐行动，被宁夏电视台都市阳光、宁夏精彩等多个媒体报道。
2、关爱自然，爱绿护绿。为了加强辖区居民的环保意识，每逢春暖花开之时，志愿者们便对所辖小区的树木绿地进行抚育管护、修剪浇水，并发放宣传资料，动员热心环保公益事业的居民认种、认养树木，纠正损害树木、攀花折枝、踩踏绿地等不文明行为，在社区形成“全民呵护绿色”的良好氛围。今年4月份，社区又组织30余名志愿者在唐徕公园一边徒步走一边清理草坪中的白色垃圾和宠物粪便，吸引不少市民自愿加入到队伍中。
三、倡导和谐文明理念
1、联合博尚健康体检院、宁夏华夏医院等医疗部门在社区老年学校开展健康知识讲座、义诊活动，在三八妇女节为社区老党员、困难妇女职工赠送体检卡。与辖区单位博尚健康体检院共同将居家养老模式引入社区，让辖区居民不用去医院排队就可以实现血糖、血压、肺功能等免费自助体检，用大专家、小范围、面对面、心相印的服务方式，拉近了居民与社区的距离，促进邻里关系的和谐，得到了中国老年协会李深会长的充分肯定与表扬。
2、3。5雷锋日，社区党总支积极联系金凤六小400余名师生共同开展了“小手拉大手，争做活雷锋”“三关爱”志愿服务活动，倾听革命故事、情暖道德模范、关爱特殊儿童、环境整治等系列活动在社会上引起了很大的反响。
3、动员辖区单位在职人员担任志愿培训老师，为网络文明传播志愿者们辅导计算机知识，充分发挥“互联网+”作用。为了传承好家风好家训，寒假期间，社区组织辖区40余名青少年重温家风、讲家庭和谐故事、晒家庭幸福生活，传播网络文明。邀请“微博达人”——志愿者“税之风”，精彩地向孩子们讲解微博文化，微博的注册和使用以及传播网络文明等，使大家在寓乐中学习传统文化，传承良好家风。该次活动还吸引了一位失聪的未成年人，微博的使用，网络平台的搭建更好地为她打开了一扇与外界沟通交流的窗户。
4、为了做好“和谐文化社区建设”项目，锦绣苑社区艺润心田志愿服务队定期在各大广场、礼堂、工地、养老中心义务演出，每年约30余场次，获得各级各类奖励30多项，今年承办各级文艺活动23场次。社区精心打造的“社区邻里文化节”、“携手同行，共筑和谐社区梦”亲子趣味运动会、欢乐社区行，厨艺大比拼等活动深受居民的欢迎。
5、为了倡导文明交通，提高城市文明程度，锦绣苑社区义警志愿服务队积极践行“两学一做”， 开展“关爱生命，文明出行” 、“低碳出行，绿色环保”等志愿服务活动，逐步杜绝“中国式过马路”、“豪车”老板不礼让行人等不文明现象，为建设美丽凤城打下坚实基础。
