安阳市文峰区西大街街道大寺前社区位于老城中心，辖区面积0.2平方公里，居民526户，1498人，商业门店125家。近年来，在上级部门的指导下，社区注重健全和完善制度，建立志愿服务网络，规范志愿服务流程，开展贴心式志愿服务，社区志愿服务项目越来越突出，内容越来越丰富。
倾听民意、深化服务
一是拓展志愿者服务。组织辖区单位和爱心居民捐款8000多元建立了“爱心空间”，爱心实物达120多件，实行爱心积分制，达到一定额度就可以换取爱心实物，或者通过募捐将自己的积分转给残疾、年老体弱等需要帮助的人。孤寡老人、残疾居民则可以在社区直接申请领取生活用品。
二是搭建爱心平台。社区在市、区文明办的大力支持下，携手62家单位建立了全市首家雷锋广场党员志愿服务站，实行了365天不间断服务，提供社区特色志愿服务，定期开展党员义诊、爱心传递和免费理发等志愿服务活动，创出了社区特色品牌。
三是推动志愿服务常态化。积极创新服务方式，探索推行“菜单式”精准服务新模式，通过收集民情信息，了解居民群众的需求，由居民群众“点菜”开菜单，社区对“菜单”进行加工梳理，了解到辖区内45岁左右女性就业比较困难，结合居民群众的需求，启动“巧媳妇”爱心手工馍，不仅帮助下岗失业人员实现再就业，同时也让居民群众能吃上安全、放心的手工馍。8月5日下午，社区联合文峰区组织部、区妇联区人社局和奔奔幼儿园启动了“巧媳妇”爱心手工馍，为居民群众精心“做菜”，每天免费为困难家庭发放五份爱心馍，每卖一个馍捐出一分钱，存入爱心基金，为居民群众送上爱意满满爱心馍，让居民群众的真心“品菜”，真正做到满足居民群众需要。
四是用“小网格服务大民生”。通过多渠道、多形式收集民情民意，畅通群众诉求渠道，联合社区民警开展商户、居民的安全防范指导以及问计寻策保平安收集活动；为青少年举办了趣味运动会；大力开展网格文化服务进网格文艺汇演……真正做到“小事不出网格，大事不出社区”。
服务丰富、贴近生活
针对居民的不同需求，围绕居民群众之所需，以满足多数居民的需求为目标，定期与不定期开展各类志愿服务活动。
1、义务巡逻队坚守一方平安。社区成立了以社区志愿者为主体的义务巡逻队，每天白天、夜晚在辖区12条道路和30多个院落进行义务巡逻。
2、学雷锋志愿者服务队定期上门服务。把关爱空巢老人，解决困难群众、残疾人的实际生活困难作为建队宗旨。每逢节假日主动上门服务，每周服务次数达20多次。长期坚持开展“汇聚爱心，传承志愿精神”的服务活动和“慈善捐助一日”服务活动。今年以来联合共建单位慰问贫困户45户为28名老人提供生活照料、心理抚慰等关爱活动，节假日集中送亲情送关爱服务达40多次，服务群众1500人次，为残疾人提供贴心服务100人次。
3、环境维护志愿者营造良好的宜居环境。开展了“庭院卫生大清扫”活动，共清理庭院100余个，垃圾60余吨。在辖区门店落实“门前三包责任制”，并开展“星级门店”、“卫生院户”流动红旗评比活动，制作“院户卫生保洁责任牌”98余块，健全院户卫生长效保洁机制。
4、党员110志愿者定期为民服务解民忧。成立了20名党员110志愿服务队，服务项目不仅局限在修车、量血压等，还根据居民需求增加修家电、医疗咨询、金融咨询等20多项应急服务。
5、蒲公英青年志愿者服务社区“四点半”学校。下午4点半，社区居民的孩子下学了，为了给孩子们创造更好的学习资源和环境，同时为了发挥高校志愿者教育资源的优势，社区联合安阳师院和安阳市工学院艺术设计院志愿者加入社区四点半课堂，每天下午4点半到6点半，志愿者为小朋友免费进行第三课堂教学，为社区四点半学校提供了优质的教育资源，为双职工家庭和流动人口家庭解决了后顾之忧。如今，四点半学校由最初的5个人发展到现在30多人。
几年来，大寺前社区秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造“我为人人，人人为我”的志愿服务理念，社区各项事业全面发展，先后被评为“全国最美志愿服务社区”、“全国综合减灾示范社区”、“全省社区党建工作示范点”、全省“五好”党组织、“省城乡志愿服务示范站”、全省“优秀志愿服务社区”、“省级和谐社区示范点”等多项荣誉。
