湖北省襄阳市襄城区古城街道民主路社区

　　民主路社区位于襄城南大街中心线以西，民主路中心线以南，西南至护城河。辖区共有5个单位院落，11个居民小区，所辖居民1056户，5892人。近年来，民主路社区坚持“民生为先、服务为本”的指导思想，以创建志愿服务社区为目的，在面积仅有0.3平方公里的辖区内，注册志愿者就达到802人。2016年初标准化社区建设完工以来，社区更是充分利用文化阵地，扎实开展各类志愿服务活动，推动社区志愿服务常态化。

　　一、建阵地 奠定志愿服务基础

　　社区结合辖区内教育资源丰富、人员相对集中的实际，将志愿服务平台建设纳入了活动之中，走出了一条“通过活动找平台，建立平台搞活动”的志愿服务平台创建之路。通过建设帮帮站、易物站、调解室、儿童活动室、图书室、书画室、心理辅导室、舞蹈室、大讲堂等多个特色功能活动室，为开展更为丰富的志愿活动提供了坚实的物质基础。2017年7月，思贤坊志愿服务广场的建立，为提供更好的文化服务、医疗服务、家电维修等志愿服务开辟了更为宽阔的天地。

　　二、多领域 稳定志愿服务队伍

　　为提高社区志愿活动的针对性，社区先后成立了爱心帮困、法律治调、城管环保、义务维修、医疗卫生、宣教文体、就业帮困等七支不同类别的志愿者服务团队。随着不同职业、不分男女、不同性格人员的逐渐加入，志愿队伍日益壮大，为稳定志愿服务团队提供了保证。

　　就以“爱心帮困”志愿服务队来讲，曾经就有这样一个暖心的故事：在民主公寓里，有着这样一家人，他们因志愿帮扶而脱困，现如今也积极加入到志愿服务的队伍中去。说起这个故事，还得从我们社区的一位志愿者梁世秀说起。有一天，梁奶奶得知邻居洪延芬的儿媳妇程玉敏患上乳腺癌，生活陷入困境，在了解清楚这一情况后，发动院子里另外三个奶奶一起去看望，并找到了社区，反映了洪延芬家的困难。原来这家老爷子走得早，儿子一直在打零工，现在辞职在家照顾程玉敏，家里因此断了收入，还有一个年幼的女儿需要抚养。经过核实，社区当即给程玉敏办理了大病救助和低保。考虑到她后续治疗的压力较大，社区联络 “爱心帮困”志愿服务队的成员朱育进（现任襄阳市第七中学副校长），由他发动其所带年级的学生们对洪家采取“阶梯式帮扶”，每个月由一个班级的学生送去家庭生活所需物资，你的一包洗衣粉，他的一包食用盐，堆得像小山一样的物资每每都令洪家人感激落泪。

　　就这样，在社会各界长达两年多的爱心帮扶下，以及长期地调理，程玉敏逐渐好转，外出找到了工作，家庭逐步脱困。程玉敏的女儿，在这几年中亲眼目睹了各位志愿者们对她家庭的帮助，这给年幼的她极大的触动，因此在社区对小区进行整治的时候，小姑娘主动要求担当小小楼栋长，小姑娘说：“我也要当一名志愿者，像别人帮助我家一样去帮助别人”。

　　三、多渠道 让志愿服务常态化

　　社区结合不同居民的不同需求，多渠道拓展，服务形式逐渐步入常态化。仅去年一年，社区各类志愿服务队帮扶辖区困难群众60余人；义务维修家电50余件；帮助居民化解矛盾，服务群众多达200余人；义诊服务600余人；开展文化惠民活动上百场，大型惠民演出十余场，惠及居民上万人次。

　　一枝独秀不是春，百花齐放春满院。社区正是以形式各异的志愿服务，让志愿服务精神遍步到了每个角落。