北大街街道丽新路社区有户籍居民2079户，总人口4267人， 60岁以上老人共1878人，老年人占总人口达44％。这是一个典型的老新村、城中村。针对当地的贫困环境、不同困难群体的状况，丽新路社区立足社区老龄化严重、贫困老年人数量大的实际情况，以提升精准帮扶力度、创新志愿品牌为目标，打造了主题为“暖宅”的志愿服务项目品牌。社区注册志愿者人数为1322人，占常住人口比例约为三分之一。
我们充分发挥志愿者作用，开创“暖宅味道”一间不大的爱心馄饨店，困难群体参与到经营中，激发了他们资助脱贫的潜能；各方企业、社会组织、志愿者参与扶贫帮困，实现了精准帮扶主体多元化，扩大了帮扶支持网络。
1．传承老无锡风味，打造特色爱心馄饨店
社区多名孤老、其他困难人群，有机会享受一顿爱心免费午餐。使这些弱势群体在社会的关怀下享受弥漫着浓郁的老无锡风味的特色馄饨，通过一碗飘香馄饨感受家的味道。“暖宅味道”爱心馄饨店使得这样的想法变为现实。爱心馄饨店精心打造的特色之处在于：消费者可购买两碗馄饨，一碗自己享用，另一碗留在爱心区“欢喜颂”（与“欢喜送”谐音），提供给困难人群以及有需求老人免费品尝。另外，店内每卖出一碗馄饨，都会爱心捐助一元钱，用于社区孤困老人的精准帮扶项目的爱心帮助基金。
这样一个纯公益的爱心馄饨店，普通人可以通过一份馄饨奉献一份难能可贵的爱心，在“我为人人，人人为我”的氛围中传递大爱；困难人群可以享受充满爱意的免费午餐，有时甚至解决了一些弱势群体生活窘迫时饱受饥肠辘辘困扰的问题；馄饨店的盈利资金又可以成为社区“暖宅有爱”孤困老人精准帮扶项目的爱心基金，完美地实现了“暖宅”关爱从“输血”到“自我造血”的转变。
2．引导社会力量参与扶贫，扩大帮扶支持网络
新时期多元主体的思路下，“暖宅味道”爱心馄饨店更多地引导地方企业、社会组织和社区居民广泛参与到扶贫帮困中来，形成了社区牵头和服务，企业推动和投资，社会组织、志愿者、社区居民积极参与的多元主体支持模式。爱心馄饨店由社区牵头，但社区不参与运作，主要由社区贫困居民负责日常运营，轮流帮忙的“店员”’是爱心居民、党员志愿者、社会组织志愿者以及社会上其他热心公益的爱心人士。
这些爱心居民和志愿者可能来自不同的地方，有不同的身份角色，但在这里，他们都是全心全意为“暖宅味道”服务的“伙计”。除了志愿者的人力力量，不少企业和社会组织与爱心馄饨店合作，为困难群体提供了物资支持。这些各方社会力量广泛参与到具体项目和活动中，不仅大大缩减了像爱心馄饨店一样的精准扶贫项目的日常成本开支，更为当地的扶贫帮困事业的向前发展添砖加瓦。
3．授鱼变为授人以渔，创新特色志愿品牌项目
社区坚持开发式扶贫方针，将发展作为解决贫困问题的根本途径。一方面从困难群体入手，注重单纯地将授鱼变为更为积极的授渔，调动帮扶对象的积极性，鼓励其发挥主体作用，自力更生。另一方面，站在社区“自我造血”的角度，通过爱心馄饨店的运营获得的盈利将全部注入精准帮扶基金，用于社区困难家庭和困难群体的补助。这就使得社区的扶贫工作由单纯地“外界输入”变为“自我输出”，增强了造血功能。暖宅爱心馄饨志愿服务则被《新华日报》三次报道、《无锡日报》四次报道、《江南晚报》头版整版篇幅报道、《扬子晚报》以及无锡多家电视台媒体等也进行了相继报道，受到锡城众多百姓的热心关注和热情点赞。一碗碗爱心馄饨不仅温暖老人的胃，更是温暖了众多老人的心。
社区党员志愿者组建的公益团队，通过“暖宅”爱心馄饨店根据实际需要不断增加公益内容。“共享馄饨”未来能散发更多爱的芬芳，社区“暖宅”项目还开设有洗衣房、健康屋等场所，为孤困老人提供更多帮扶，让他们在社区里有个温暖的大家。“暖宅”爱心馄饨项目于2017年荣获第二届江苏志愿服务展示交流会银奖项目以及无锡市最佳志愿服务项目。
