安徽省芜湖市鸠江区清苑社区坐落于芜湖市春江路清苑文体广场内，2008年6月社区成立以来，一直本着“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，创新思路，开展志愿服务活动，不断提升志愿服务在群众中的号召力和影响力，努力打造“友爱清苑”。
一、加强队伍建设，完善服务体系
清苑社区现有住户2519户，人口6516人,志愿者总数852名，占总人口比例13%以上,巾帼志愿者19名，医疗志愿者20名，文化志愿者120名，党员志愿者360名，大专以上程度478名，青年志愿者371名。开展各类公益志愿服务活动百余次，活动参与人数近千人，受益群体达3000人次。社区学雷锋志愿服务围绕具有特色的“三社联动”项目，“亲情睦邻”项目、“关爱留守儿童”项目、“居家养老”项目、“爱心代购团”项目等等，最大范围地调动了社区的各类资源和力量，极大地满足了各类居民的利益诉求，让居民们积极主动参与到社区自治共建中来。社区建立志愿服务站，成立志愿服务领导小组，打造“助残敬老”、“关爱幼童”、“就业创业”、“环保科普”、“文艺宣传”、“法律援助”、“医疗卫生”、“抢险救灾”、“公益慈善”9大特色志愿服务项目，先后成立“情暖童心”、“送医上门·健康到家”、巾帼志愿服务、“公益引领·邻里互助”、老党员志愿服务、“堆木站为老”等一批具有社区特色志愿服务队伍，队员由退休干部、文艺爱好者、社区党员等组成，积极开展各项志愿服务活动，积极开展各项志愿服务活动。
同时，社区建立志愿服务长效机制，按照每季度一次大型招募、一次志愿者培训，每周至少两次志愿服务活动，年底进行志愿者表彰与回馈。其中，对于志愿者表彰与回馈采用的是志愿服务积分制，志愿者每参加一次志愿服务活动获得一定积分，积分达到一定指数可到指定商品店进行兑换商品。
2018年1月26日志愿者奋力扫雪 开辟暖心出行路
二、丰富活动主题，彰显服务精神
社区以空巢老人、留守儿童、残疾人、贫困居民作为重点服务对象，以“社区十关爱”为主题，通过菜单式设计服务项目，点单式上门服务，开展免费理发、家政服务、敬老爱老等志愿服务活动。还依托社区志愿服务广场开展大型法律宣传、防灾减灾、医疗卫生、家电维修等便民志愿服务活动，扩大受众面，提高影响力。2018年以来，清苑社区开展各类志愿服务活动约160余次，为全社区6500多位居民提供各项志愿服务。其中在社区志愿服务广场开展的大型活动共16次。
三、多元服务，常态多效，发挥引领作用
1、志愿服务与思想建设结合，促进精神文明建设。志愿服务团队开展的”美好生活·美丽家乡“征文演讲比赛，培养了社区青少年学生的社区主人翁精神，使他们更加热爱自己的家乡，丰富了青少年的社区文化教育；新时代·新风采·共享美好生活---清苑社区和谐家园群众文艺演出，进一步推进了群众文化的蓬勃发展，促进了社区精神文明建设，同时营造了学习宣传十九大精神的文化氛围，给居民们搭建了一个相互交流的平台。
2、志愿服务与传统节日结合，传承中华优秀文化。如：庆中秋迎国庆·歌唱美好生活”群众文艺演出，和中老年朋友一道过中秋节，品尝月饼，畅谈古今，传承优秀中华文化有奖问答互动，让社区居民融入到学习宣传十九大精神中来。
3、志愿服务与为老服务结合，营造敬老爱老氛围。在为老服务方面，开展了中老年人寒冬保暖防寒气象知识讲座、中老年智能手机培训，让大家在学习中感受快乐，做好老有所学；棋牌会友·快乐生活第四届棋牌竞赛活动，老人们在棋牌竞技中锻炼思维，愉悦晚年生活。巾帼志愿服务队，坚持常年关爱残疾老人沈凤英，给予提供生活帮扶和陪伴。
4、志愿服务与未成年人活动结合，引领大手拉小手新风尚。关爱青少年成长退休教师志愿服务团队利用暑假为社区留守儿童、青少年学生开展了一系列的暑期三结合活动，激发他们学习兴趣和参加社区活动的积极性。另外志愿服务团队还利用道德讲堂，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，推动形成“人人为我、我为人人”的社会风尚。
2017年5月清苑社书院组织策划“红五月·清苑梦”活动现场
四、争取社会力量，扩大志愿范围
为不断壮大社区志愿服务队伍，清苑社区探索工作新思路，积极与市内高校联动，组织大学生志愿者定期走进社区，每年暑期前后，安徽工程大学志愿者在社区开展“暑期三结合”志愿服务活动。社区与还清水社区卫生服务中心、芜湖市第一人医院帮扶共建，定期为服务对象进行义诊与健康讲座，及时帮助他们解决实际困难。
五、挖掘典型示范，发挥带动作用
多年来，清苑社区不断涌现一支支志愿服务队、一位位爱心志愿者，他们热衷志愿服务，弘扬志愿服务精神，在社区形成了"有困难找志愿者，有时间做志愿者"的良好风尚。
由退休老教师们组织的“情暖童心，关爱青少年健康成长”的志愿服务队通过开展放飞梦想、描绘美丽清水”书画、笔会展示活动，给孩子们提供了描绘抒写对家乡热爱的机会；由社区卫生服务中心成立的志愿者服务队，开展“送医上门·健康到家”项目。定期对服务对象进行义诊，为患者量血压、检测血糖，准确掌握每一位患者的近况，及时帮助解决他们的实际困难；“感恩·回馈”堆木站为老志愿服务队从老人日常需求出发，从身边小事做起，关注老人平常最为普通的生活需求，提供日常便利服务。通过这些细小琐事，点点滴滴便利老人，潜移默化温暖人心。
社区志愿服务队的动人事迹离不开优秀志愿者的引领。社区志愿者汤传芳义务照顾“五保户”翟金兰老人，一直到老人86 岁去世。她13 年风雨无阻义务为贫困残疾人杨成财免费授课。她被评为第一届“芜湖市十大平民英雄”、“感动芜湖十大母亲”、2008年“中国好人”。
清苑社区先后获得创建全国科普示范社区、全国综合减灾示范社区、省文明社区、省爱国卫生社区、全市创建第四届文明城市工作先进单位、省三星级社区志愿服务广场、市“青年文明号”等多项荣誉称号。未来清苑将继续在以“服务他人，服务社区”为依托，积极探索志愿服务的新思路新方法为社区群众提供更多、更全面的服务。
