广西柳州市柳南区南站街道天鹅湖社区隶属于柳州市柳南区南站街道，目前注册志愿者有1103人。2018年，社区共记录160位志愿者服务记录150条，通过《志愿者服务证》记录130条,柳州日报或其他新闻媒体、微信公众号、城区信息网等报道2次。
社区志愿者开展清洁卫生活动
2018年年初，天鹅湖社区唯一的一名孤儿小云努力备战高考，却因为就业问题与奶奶起了争执。小云奶奶认为，小云如果上大学又会有一笔很大的开销，家里很难负担得起，不如不参加高考直接报一所高职院校，毕业后好找工作。小云听了十分委屈，她辛辛苦苦读了三年高中，却无法得到唯一的家人奶奶的支持。
得知情况后，社区志愿者连忙上门做小云奶奶的思想工作，动之以情晓之以理，终于说服了小云奶奶让小云参加高考。
在奶奶的殷切期盼与严格要求之下，小云的高考成绩并不理想，她的心情十分低落，整个人郁郁寡欢。为了帮助小云，社区志愿者联系了柳州市救助站的社工，上门为小云做心理疏导，之后还指导她填报高考志愿。
天鹅湖社区组织党员志愿者到小云家中帮助其填报高考志愿
在与社区志愿者和社工的沟通中，小云摆脱了低落的情绪，决定振作起来。于是，她向社区志愿者提出了一个“微心愿”：“叔叔阿姨，你们能不能帮我找一份暑假临时工，我想自己打工赚一些大学学费。”
社区志愿者黄鑫尝试与柳州市人才中心的领导沟通，得知了一个好消息：每年暑假，市人才中心都会接收大批大学生毕业回柳的档案，目前正好需要一些临时工作人员，负责登记大学生毕业转档的信息录入，每月约有1600元收入。
小云听闻这一好消息之后欢欣鼓舞，对于即将面临的工作也满怀期待。16日上午，小云要参加面试，考虑到天鹅湖社区离市人才中心路途较远，志愿者黄鑫担心小云独自前往面试可能会迷路、会紧张，于是他骑电动车载着小云一同前往。到达后，志愿者鼓励小云不要紧张，正常发挥自己的水平，并一直陪伴她等待面试。
社区志愿者送小云到柳州市人才中心面试
面试结束，小云开心地向社区志愿者黄鑫报喜：“黄叔叔，我通过面试了！谢谢你帮我找到了工作！”
看着小云露出开怀的笑容，志愿者深感来之不易，“小云因为家庭原因，性格较为内向，平时言语不多，还有些自卑。社区志愿者团队只是帮她完成了一个小小的心愿，她就这么开心。真希望她能从这份暑期工中得到成长，好好完成大学的学业。”
截止目前，有各专业志愿服务队进社区开展活动，以社区居民需求为导向，以群众满意为标准，不图形式，不走过场，与社区各种活动平台相结合，融入居民群众日常的生活当中，切实以老弱幼残等困难群体为服务对象，帮其所需，解其所困，大力营造了“我为人人、人人为我”的良好社会风尚。
责任编辑：黄守玲
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