用心用情用力为群众办实事

　　今年以来，京山市永兴街道永兴街社区以“我为群众办实事”为契机，结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，从居民群众最关注、最需要的事入手，用心用情用力为居民群众解决急难愁盼的事，件件抓落实，事事暖民心，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感，赢得了居民的认可与称道。

　　商业步行街小区居民汪女士反映，小区没有物业，楼道里堆满了杂物，夏季杂草丛生，商铺人来人往，过往的行人随手乱扔乱丢，导致小区环境脏乱差。社区工作人员第一时间上门了解情况，与小区居民商议后，立即在小区群里号召，邀请在家的居民抽时间将楼道内的杂物清理并打扫干净。随后在社区书记的带领下，街道网格中心、社区党员干部、环卫工人及小区居民等20多人开展卫生大扫除、环境大整治活动。

　　在活动中，志愿者身穿志愿马甲，手握铁锹、扫帚和铲子，开着垃圾清运车等对小区进行全面清理。经过半天的努力，小区环境焕然一新。此次活动，不仅赢得了社区居民的称赞，清除了社区居民日常生活垃圾，也美化了社区的公共卫生环境，消除了楼道消防安全隐患，为社区居民营造了一个良好的环境，增强了对居民的服务意识和奉献精神，更进一步融洽了社区与居民的关系。

　　社区工作人员在走访居民林女士时发现，小孩2岁了还没有上户口。通过询问，了解到林女士在生小孩时因经济拮据，没有交住院费，出院时护士长提示下次来交费用时一并办理出生医学证明，但因各种原因一直都没有办理出生证明。社区书记在了解情况后立即与派出所联系，咨询上户口所需的材料（父母双方的身份证、户口本、结婚证和医学出生证明等原件）。但林女士说没有出生证明，结婚证也遗失了。没有户口怎么行呢？社区两委非常重视，立即向街道领导汇报，街道领导迅速与卫健局联系，由社区书记亲自带着林芳到人民医院接洽，为其办理了医学出生证明，接着又到行政服务大厅婚姻登记中心补办了结婚证。在社区工作人员的帮助下，用了两天时间顺利的办理了户口。拿到户口本的林女士激动地说：“感谢吴芳姐为我们解决了难题，有了户口，我的女儿就可以办理医保了。”

　　供销社小区居民邹伯反映，供销社小区是老旧小区，无物业，道路高低不平，每逢下雨，很容易积水，给居民的日常生活和出行带来了极大不便。社区两委干部了解情况后，及时向街道党工委汇报，街道党工委领导非常重视，经多次实地查看，走访小区居民，征求居民意见，决定对小区进行改造，将此项工程纳入街道十项民生实事之一。小区居民笑逐颜开，拍手称道。目前正在设计方案、做预算。“对老旧小区改造，是一件利民惠民的大好事，一定要做实做好。”街道党工委书记邹成刚叮咛道。

　　社区在对低保户进行年度核查时发现，低保户张姐由于没有工作又无收入来源，希望社区能帮她解决困境。张姐之前在京山城区租房居住，后因棚户区改造，出租房拆除，现借住在亲戚家。社区在了解她的住房情况及家庭生活情况后，社区工作人员迅速与京山市房地产管理局联系，并咨询相关政策。通过咨询后认定张姐符合廉租房申请条件，随后带张姐到房产中心办理了申请手续。目前张姐已安置在利民小区居住。“非常感谢社区，为我解决了居家养老的问题，让我享受到政府的好政策，住上了期待已久的房子，房子有了，心里也暖了!”张姐感激地说。

　　社区低保户夏先茂的弟弟向社区反映：“感谢社区两委干部时常给低保户夏先茂打扫卫生，给他送吃的穿的用的，但他智力三级残疾，又不愿意与我们一起居住，平时靠捡废品为生，又管不住自己，生活不规律，患有严重的高血压和糖尿病，最近在街上晕倒了几次，幸好每次都有好心的居民和社区干部与我联系后，才能及时送他到医院救治。要是能把他送到养老院生活就好了，麻烦社区帮忙想想办法。”

　　社区工作人员了解情况后，迅速与京山的几家养老院联系，了解相关政策及费用，在征得亲属的意见后，将夏先茂送到康乐养老院。现在夏先茂在养老院里生活快一个月了，生活规律了，精神状况好了，每周医护人员将夏先茂在养老院的日常生活拍照发给亲属，亲属看到了，非常满意。现在夏先茂在养老院衣食住医得到了保障，高血压和血糖各项指标都控制了，家属非常放心。

　　居民反映，永兴大道兴民药店门前的污水井盖破损严重，存在安全隐患，社区工作人员与街道城建办联系，及时更换了新的井盖。

　　近段时间以来，社区两委干部对辖区6个小网格、包联5家企业进行走访全覆盖，收集问题30个，协调解决22个，其余的8个问题正在协调，按照时间节点按期完成。下一步，永兴街道社区将继续开展为民解忧工作，更好地服务辖区居民，让全体党员干部与群众联系得更加紧密，心与心贴的更近，传递温暖，服务社区，进一步推进和谐社会、幸福社区建设。