荆门市白云楼社区义工站党支部打造义工品牌

来源:中国志愿服务联合会 发布时间:2015-12-07 10:56:23

  湖北省荆门市白云楼社区义工站成立于2008年。5年多时间里,义工站弘扬志愿精神,立足于自我发展,完成基地建设,完善义工制度,形成服务体系,广泛开展服务,赢得居民的赞誉。

  健全组织,壮大社区义工队伍

  白云楼社区是居民集居区,有居民3511户、10118人,60岁以上的老人有987人,残疾人有157人。社区服务面临人才缺乏、服务单一等问题,为改变这一状况,社区义工服务重点抓了四项基础工作。

  一是打造志愿者服务阵地。利用辖区单位的资源优势,争取市区民政、残联等部门的支持,投资40万元,建成1600平方米的志愿者服务基地——康馨苑,并在馨苑开设居家养老服务中心和残疾人康复服务中心,两个中心均由志愿者提供服务。荆门市义工联合会与白云楼社区结对,将康馨苑作为义工活动基地。

  二是成立白云楼社区义工站党支部。党支部采取“打破地域发展党员”,“委派支部书记”,“党员构成不拘一格”等形式,将22名异地党员汇集到该支部,形成社区义工服务领导核心,为义工服务提供组织保障。

  三是完善志愿者制度建设,制定了义工站章程,服务规则,管理制度,活动制度,义工注册制度,工作职责,岗位职责等项制度,为义工服务提供制度保障。

  四是进行宣传发动。通过舆论媒体,宣传义工服务的重要性和必要性,鼓励居民广泛参与,为义工服务提供人才保障,形成以专业人士为骨干,以党团员为主体,以居民群众为基础的社区义工服务阵营。

  目前,白云楼社区义工站有注册志愿者62人,党团员志愿者117人,居民志愿者近196人,共385人的志愿力量,编织社区强大的志愿服务网络,组成社区志愿者立体化服务结构,形成社区志愿者金字塔式三层服务体系,即以社区义工站为核心的顶层服务体系,在医疗康复、助老助残、法律援助等方面开展专业服务,以党团员为主体的中层服务体系,在社区扶贫帮困,社区治安巡逻,社区环境整治,社区文化活动等方面参与服务,以居民群众为主体的基层服务体系,在门栋守望、邻里关照、家务料理、小区防范等方面承担服务,实现社区志愿者服务最优化组合。

  一是抓志愿者招募。全方位网罗社区人才。义工站通过网络发布信息,亲朋好友牵线,社区组织介绍等方式,将热心志愿服务的各类人才聚合到社区义工站,形成义工站中坚力量。

  二是抓培训,由义工站聘请专家,在康馨苑组织义工岗前培训,举办职业道德、政策法规、服务技能、心理辅导等培训班,培训义工270人次。

  三是抓服务规范。将义工服务分为医疗、康复、维修、护理、科技、司法、文化、环保、家政、家教等15个岗位,每个岗位确定一支服务分队,每个分队确定责任人及活动时间,服务标准,使义工服务形成“定岗、定责、定人、定标准”四定服务标准。

  四是抓严格管理。义工站在康馨苑设立白云楼义工站办公室,配备电脑等办公设备,有3名专职办公人员,负责值班及日常事务处理。健全义工各类台帐,将义工制度上墙,服务信息公开,保证义工活动按部就班,有序进行。

  五是抓专业对口。义工站62名志愿者中,具有医学、法律、修理、康复等专业人才达45人,提升社区义工服务的专业化水平,使居民能在社区享受高层次志愿者服务。

  建立长效机制,打造义工品牌

  持之以恒,长效服务,是白云楼社区义工站的一贯宗旨。义工站大力发扬“奉献、友爱、互助”的志愿者精神,奉行“有时间做义工,有困难找义工”的服务理念,以康馨苑为基地,接纳上千人次的义工服务活动,坚持专项服务、上门服务和特殊需求服务,不断完善义工服务长效机制,将义工服务变为常态服务,形成白云楼社区义工服务特色。

  专业化服务,提升义工服务水平

  通过“五抓”,努力提升义工服务水平。

  几年来,他们开展各类义工活动85场次,义工服务累计达1500人次,有近万人次的居民得到社区义工热情服务,成功打造白云楼社区义工服务的四大品牌。

白云楼社区志愿服务分队.jpg

  (一)居家养老义工服务品牌

  以康馨苑为基地的居家养老服务,逐步形成规模,成立了爱心帮扶分队,医疗服务分队,法律服务分队,文化服务分队,维修服务分队,开展了日间照料服务,上门服务,托老托残服务,精神慰藉服务,有专业义工35人,业余志愿者78人,义工服务凹现六大功能。

  1.日间照料功能。中心设有食堂、床位、图书室、棋牌室、文体活动室、健身室,社区老人享受温馨的生活环境,近年来,接受日间照料的老人有850人次。

  2.上门服务功能。义工站志愿者为社区75位老人开展家政、维修、购物、请医等方面的上门服务活动,为他们排忧解难。

  3.精神慰藉功能。义工站先后对6名因疾病折磨、孤独、抑郁、亲人缺失等原因造成精神压力的老人谈心聊天,经常上门看望,解决居民的实际困难。

  4.托老助老功能。先后有5位老人在康馨苑托养,累计达40天。与此同时,开展老人义诊义检12次。就诊老人达800人次。

  5.慈善救济功能。先后为187名社区老人及困难居民发放大米5000余斤、食用油2300斤、衣物棉被等310件、日用品200件、临时救助6500元。

  6.科普教育功能。先后举行健康、健身、预防、科普等知识讲座10期,各类技能培训5期,受教育居民达1200人次。

  (二)社区康复义工服务品牌

  社区义工站成立了康复辅导中心,技能培训中心,心理辅导中心和一对一帮扶分队,爱心帮扶分队,专业义工28人,志愿者50人,开设了康复医疗,训练指导,心理疏导,康复知识培训,用品用具服务等助残活动,形成义工服务残疾人的三大特色。

  1、康馨苑专职康复服务特色。由义工站指导残疾人康复训练,开办了残疾人技能培训班,举办康复知识讲座,进行心理咨询辅导,举办文化康复活动,实行上门康复服务制度,累计接待指导康复服务达350人次,开办技能培训8期240人次,康复讲座5期200人次,心理辅导咨询6期30人次,上门康复服务67人次。

  2、专业医疗义工进社区服务特色。社区聘请15名专业医护义工到社区指导康复,定期为残疾人体检,定时到康馨苑指导训练,上门帮扶特殊残疾人康复训练。

  3、义工站志愿者服务特色。社区117名志愿者全方位为残疾人服务。志愿者与残疾人结对成朋友,助残“一帮一”,共结对23户。上门服务当“保姆”,开展清扫保洁,洗衣做饭,购物请医,“四小”维修等服务达300余人次。

  (三)“小红帽”义工服务品牌

  “小红帽”服务品牌是以党团员为主要成员的志愿服务组织,共成立政策法规宣传、义工服务、爱心使者等三支服务小分队,主要形式是“走进农村、走进社区、走进企业、走进家庭”,先后有150多名党团员和20多名专家深入社区、联建村,为城乡居民义诊义检800余人次,送医药12000多元,开展青少年教育讲座6次,组织100名团员青年到孤残老人家庭送爱心活动3次,开展金秋助学,慈善募捐5次,每年解决困难帮扶资金1万余元。

  (四)社区“八大员”义工服务品牌

  各单位、各居民小区有近200人的特殊义工群体,这就是社区聘请的门栋关照员、计生信息员、卫生保洁员、绿化管理员、矛盾调解员、文明劝导员、义务巡逻员、家政协理员。他们每天都在默默无闻履行各自职责,承担社区社会管理的大量工作。几年来,共解决邻里纠纷300余起,帮助困难居民家庭200余户,负责居民小区的绿化、美化、净化工程,促进了社区的文明和谐。

责任编辑:金珂伊
标签:荆门市,白云楼社区,义工,

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