三年前来到景兰苑,房屋是大女儿以全包形式购买的。入住以来发生过不少让人着急的事情,一个接着一个的问题都是靠物业帮我们两老化解,这也证明当初动迁这里的决定是正确的。
2011年春天,燃气卡充值后,老伴好不容易爬进橱柜把卡插进表里,可表上的数字没变。我俩四目对望,不知如何是好?我突然想起,居委会领导曾来访时说过,如果家中煤气、水电出现问题,可找小区物业。我立刻打电话物业,不一会来了两位师傅。查看后说:“您家的燃气表里是满载,这时插卡当然数字不变。等过一段时间,煤气消耗以后再插卡就好了。”我们压根就没用过管道天然气,哪懂这些呀!闹了个大笑话。后来从邻居那里得知,那位身材苗条,性格温顺的师傅叫袁涛,是分管我们三片的物管员。
卫生间和厨房的照明顶灯经常坏,袁师傅帮助修理了无数次,不是灯管坏了就是整流器出问题,换了这个修那个,每次都是每请必到。麻烦太多,搞的我很不好意思。2013年夏天又坏了,我就和袁师傅商量,你们物业工作也很忙,麻烦太多我们心里过不去。干脆把两处的照明灯全部换成螺口节能灯,既节省能源又经久耐用。袁师傅二话不说,帮我们换成节能灯,从此很少坏过。
去年秋天,我家厨房顶柜和地柜渗水,长了绿霉,这可真把我急坏了,就直接去邻居家找原因。恰好楼上203号家是搞装修工作的,一看便知是下水管道路过我家的这一段坏了,污水外流,让我快找物业。第二天袁师傅和另两师傅带着物件,把下水管道修好。
我两老都是年逾七十岁的空巢老人,老伴是“三高”,我也患脑梗病,有时行走坐立会发晕,对于这些事情全都做不了。如果不是袁师傅的热情服务,我们的生活指数会大大降低。可他每次来服务,我们内心很感激。留他喝茶、吃饭、或是送礼品,他总是婉言谢绝,真让我们钦佩。老了!老了!住到这样充满人性关怀的小区,享受到了连做梦都不曾想到过的管家式服务,让我们生活的每一天都觉处在幸福中。(通讯员 罗德林)