位于西安市高陵区泾河工业园的长庆龙凤园社区，居住着7325户近三万石油职工及其家属子女，其中离退休职工4600多人，60岁以上的老人8000多人。由于油田的生产单位大多都在远离社区数百公里的野外，大部分老人的子女都在一线工作，孙子孙女基本都交由老人看管，这样15岁以下的留守儿童就有2700多人。在这样一个"一老一少"占主体的社区，怎样搞好居民的服务，困难可想而知。虽然有专业的服务队伍，但远远不能满足老人的需求。为此，从2009年开始，社区启动了"志愿者服务"工程。在本人申请、组织批准的基础上，先后组建了三支500多人参与的志愿者服务队伍，并且制定了《志愿者队伍服务方案》、《志愿者服务考核表彰办法》。目前，社区志愿者服务已经形成了多方位、全覆盖、有序化、常态化的格局。
一、以老帮老 余热生晖
龙凤园社区有1803名高龄、病残、孤寡及失能老人，其中有120多人生活完全不能自理。2010年，社区18个党支部的90名成员及72名党小组长发起组建"老党员志愿者服务队"，每位志愿者同一名需要帮扶的老人签约结对，实行包干服务，使这些老人在离退休服务人员常规服务的基础上又增添了一把保护伞，老人们每天都生活在舒适、快乐、温暖的阳光里。老劳模李长全、离休干部杨新民就是老党员志愿服务者队伍中的佼佼者。
李长全，在岗时曾四度当选甘肃省劳动模范，在他担任离退休党支部书记的20年里，带领支部一班人处处把服务群众放在首位，走家串户为群众排忧解难。一次，一位80岁高龄老人突发急病，当时儿女不在身边，为了争取最佳救治时间，李长全不顾自己年届七旬，毅然将老人从楼上背下。2014年，他荣获"全国离退休职工先进个人"的光荣称号。
杨新民，从1995年开始，凭着一颗滚烫的爱心，连续20年资助"希望工程"，接济贫困，救助灾区，累计捐款76000多元，衣物3700多件，被油田授予"感动长庆"道德楷模称号。尽管他身患多种疾病，收入不高，但他生命不息、爱心不止。
二、爱心守望 近邻相帮
"一石激起千层浪"，看到老党员们"急老人所难、帮老人所需"的新风，社区一些身强力壮的居民也不甘示弱，分散居住在社区各区块一百多人的"夕阳红"志愿者服务队伍迅速落地生根。他们耳听眼看，把靠近自己驻地的老同志作为服务对象。年过古稀、钳工出身的工程师胡久荣，是社区有名的能工巧匠。他专事维修，燃气灶、淋浴器、太阳能、供水管、坐便器等家用器具，经他手一摆弄，没有不"返老还童"的。谁家需要修理，只要打声招呼，有求必应。一次，有位老人家的坐便器溢水，无奈中他想到了胡久荣，经验老道的胡师傅查看后，发现是进水阀垫圈失去平衡，反转装上，坐便器恢复了正常。有些住户心里过意不去，想给他支付维修费，均被他婉言谢绝。 "为大家干点事是我的本分，我心里高兴，吃饭香甜，生活充实。"居民志愿服务者龚荣华，主动与八旬瘫痪病人张洪义结对，老人儿女不在身边，老伴又有病，龚荣华经常帮助买药、买菜、料理家务，还定时为老人洗澡、泡脚。老人逢人就说："小龚就像我的亲女儿一样，几天不来我心里就像少了什么，很不习惯。"
据统计，仅2015年上半年，居民志愿者服务队就为老人做好事618人次。
三、助老帮幼 奉献青春
由团委牵头组织、200多人参加的团员青年志愿者服务队伍，开展了"以青春奉献社区"为主要内容的服务活动，这支队伍大多是上班族，其中包括50多名在校学生。他们的任务主要是与空巢老人结对子，坚持每月一次上门服务，定期送去生活用品，帮助老人打扫卫生，陪孤寡老人聊天等。
保卫部团支部书记李娟，不光自己带头为群众做好事，还组织120名青年参与志愿者服务活动。在她从事服务工作的几年里，除了干好本职工作外，还利用业余时间上门为居民服务2000多小时、1200多次，捐款15000多元。2010年11月的一个深夜，她被急促的电话声惊醒，"小李，我孩子现在发高烧，我和他奶奶实在没辙了……"来电话的是70岁高龄的郭定贵老人。老人子女在油田一线工作，和5岁的孙子共同生活，放下电话后，她立即赶到老人家，并联系服务队的同事，将孩子及时送到了医院，并守候了孩子一整夜。2013年，她被中央企业团工委授予"优秀青年志愿者"的光荣称号。
治安大队志愿者成员不论白天黑夜、风霜雨雪，担负起了护送急症老人到医院救治的任务。据2009年以来的不完全统计，他们共搬运护送突发疾病的高龄老人130余次，为抢救生命赢得了宝贵时间。老人们称赞说："治安队的小伙子们个个都是好样的！不光维护了社区的安全，还保护了我们老人的健康生活"。
同时，在关心下一代工作方面，志愿者队伍利用寒暑假期间组织中小学生开展各种活动。对留守儿童，坚持开办"小饭桌"、"小课桌"、"学习辅导中心"、"五点半学校"等，为孩子提供了生活和学习的帮助，使他们在一线工作的父母安心、放心。
四、道德讲堂 彰显成果
为把社区志愿者服务活动中涌现出来的先进人物无私奉献的精神宣传出去，使之发扬光大，变为广大居民的自觉行动，我们把这些先进事迹作为"道德讲堂"的首选教材，用于提升居民的文明道德素质。
"道德讲堂"是我社区2014年元月启动的普及道德知识、传播精神文明、宣扬好人好事、扶正压邪的舆论阵地。"一周一堂"以"温故知新"学习方式开场，把行崇德礼、唱道德歌、诵道德经典、签道德承诺书系列仪式作为前奏曲。结合社区在道德建设方面的短板，每堂课讲不同典型志愿者的事迹，讲明白一层道理，解决一个实际问题，达到中国传统美德与现代人文道德的完美融合。
随着道德教育的推进和逐步深入，广大居民群众认识到，增强文明意识，守住道德底线，树立社会主义荣辱观，用党纪国法和社会公德约束自己的言行，是疏通人际关系、搞好社区建设、促进社区和谐、实现中国梦的关键所在。已举办的48期"道德讲堂"，期期都有志愿服务者的先进典型介绍。目前，"身边人讲身边事，身边事感身边人"，已经形成了道德讲堂施教的程序之一。
多年来，通过开展志愿者服务活动，我们深切地体会到，志愿者服务活动是继承和弘扬中华传统美德，利民利国，促进社会文明和谐，进而实现中国梦的重要途径。只要我们高度重视，党团员带头、全民行动，人人参与，我们的社区会一天更比一天好。
责任编辑：李晨
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