长沙市阳明山庄社区：“爱心接力站” 让志愿服务温暖邻里

　　9月13日-14日，由中国社区发展协会主办的“2016中国社区发展年会”在安徽合肥召开。期间，举办了以“居家养老 医养结合 科技服务居民生活”为主题的“中国社区服务发展论坛”。湖南省长沙市岳麓区梅溪湖街道阳明山庄社区书记柏玉娥在会上接受中国社区网记者采访，分享社区探索服务型治理经验方法。

　　为进一步推动社区志愿服务工作的常态化，阳明山庄社区以“爱心接力站”为平台，积极开展主题为“邻里守望·温暖你我”的系列志愿服务活动，发动社区居民按照就近、就便的原则，提供力所能及的志愿服务，将爱心帮扶送到老百姓家中。

　　阳明山庄社区“爱心接力站”设有“你的心愿我来圆，你有困难我来帮”的“心愿树”、党员志愿者认领“微心愿”的幸福直通车、爱心人士为特殊青少年提供支持性就业的“爱心美食手工坊”、提高国民素质教育培训的“国礼堂”、为居民进行心理咨询解决个案难题的“心灵氧吧”以及“幸福家庭读书会”等组成。

　　几年来，阳明山庄社区充分整合资源，积极探索为民服务的新途径。通过组建红帽子文艺队、红领巾环保队、红袖章巡逻队、红胸章服务队、红手链志愿者队以及“戴大姐工作室”、“仁和家庭教育服务中心”等社会组织，搭建了为民服务的“爱心接力站”、“微平台”。重点关注社区空巢老人、外来务工人员、特殊家庭和孩子等弱势群体，实现困难帮扶、就业援助、心理咨询等，在社区党员干部和居民之间架起了一座无形的桥梁。

　　“五红”服务队让志愿花开别样红

　　在阳明山庄社区，活跃着一支由“红帽子文艺队”“红领巾环保队”“红袖章巡逻队”“红胸章服务队”“红手链志愿者队”组成的“五红志愿者服务队”，他们中间有年愈古稀的老党员、老干部、退休职工和统战人士，有风华正茂的共青团员、大中小学生，还有普通的居民群众。

　　28栋居民余再明是盲人，夫妻二人均无固定工作，10岁的女儿患有突发性癫痫病，让本就困难的家庭雪上加霜。社区居民、党员邓新武得知情况后，主动与余再明结为对子进行帮扶，定期上门走访，开导两夫妻，还给他们送去400元慰问金。直管党员邓峰因患脑瘤无法正常工作，离异后的他处境非常艰难，“爱心接力站”的党员志愿者们及时伸出援助之手，募得捐款近万元，帮助邓峰渡过难关。“五红志愿服务队”将爱心拧成一股绳，汇聚强大牵引力，让“爱”不断档，传递着社会正能量，让更多急需救助关怀的人群得到帮助，重燃生活的希望。

　　开展社区“微公益” 助力“憨儿”融社会

　　为切实做好困难家庭、流动人口家庭未成年子女、残疾儿童等特殊孩子的关爱工作，搭建有效服务平台，“爱心接力站”自引进“春之晖·爱心手工坊”以来，通过为智残儿童提供支持性就业实习基地和训练现场，促进社区居民与智残孩子互相了解，倡导全社会共同关注、关爱智残孩子和家庭。

　　2015年6月1日，“春之晖·爱心手工坊”在“爱心接力站”开业，两名“憨儿”担任服务员，为客人端来奶茶等饮品。社区内党员干部、居民群众自发地来购买智残孩子及其妈妈自己制作的糕点和手工艺品，参与到这份公益事业中来。

　　截至目前，“春之晖·爱心手工坊”公益项目已帮助2位残障人士母亲创业、2位智残孩子就业，并有数十名肢残、智残孩子和家庭在这里学习到了烘焙技能。“我是明星·爱心T台秀”、“美食DIY”、“伸出你的手，让爱满人间”等公益活动使社区特殊孩子们真正感受到了邻里间的温暖与呵护。

　　开展幸福家庭教育 助推建设和谐社区

　　“黎明即起,洒扫庭除,要内外整洁。既昏便息,关锁门户,必亲自检点。”3月10日晚上，社区会议室里传出琅琅读书声，“爱心接力站”正在开展“国学与礼仪”系列讲座活动。

　　面对各类家庭矛盾、邻里纠纷、青少年成长等突出的社区问题，“爱心接力站”队员、长沙民政学院晨风老师带领一群热心公益的爱心人士共同发起建立幸福家庭教育项目，以社区妇女、少年儿童和家庭为主要服务对象，运用社会工作专业手法服务社区居民，通过多元化的服务形式和方法，利用高校的资源优势让家庭教育指导走进社区，实现家庭教育、学校教育、社会教育的有机结合；通过讲座、沙龙、体验式、角色扮演互动等形式，帮助居民解决在日常生活中夫妻关系、子女教育、与老人相处等遇到的家庭问题与困扰；利用节假日开展家庭教育咨询会场，为居民提供咨询服务；举办知识竞赛，评选出一批优秀家庭；开展亲子联欢会、家庭读书比赛等丰富多彩的活动，寓教于乐。“爱心接力站”还建立了“微信公众号”，提供“点单式”服务和项目需求对接两种模式，为居民解决各类实际问题。

　　“四点半课堂”、“声乐启蒙班”、“青少年生命成长工作室”等项目深受青少年和居民的喜爱，幸福家庭教育成为了交流、分享、互助、助人的平台。

　　如今，一些受过帮助的居民也纷纷加入进来接力爱心，为社区建设奉献自己的力量。目前“爱心接力站”共有志愿者500余名，开展困难帮扶、环境保护、法律咨询等活动100余次，服务居民600余人次，他们充分发挥自身特长，各显其能，汇聚“爱心长河”，让邻里之间手拉手、心连心用实际行动传递着正能量。