网购退货办法3月15日正式出台 教你合法退换货

　　近年来，网购发展迅猛，但网络消费环境与消费者要求还有差距。3月10日，国家工商行政管理总局局长张茅在十二届全国人大五次会议记者会上表示，《网购7日无理由退货办法》（以下简称《办法》）将在2017年3月15日正式出台。那么，《办法》中关于七日无理由退货有什么要求？哪些商品不适用？赠品是否应该一并退回？退货运费由谁承担……今天，小编就来一一告诉你，教你合法退换货，保护好自己的合法权益。

　　七类商品不适用无理由退货

　　在实践中，一些经营者会对不适用无理由退货的商品类型进行扩大解释，一定程度上架空了无理由退货制度，往往导致消费争议发生。

　　为此，办法明确，四类商品不适用无理由退货，包括：

　　1、消费者定作的商品；

　　2、鲜活易腐的商品；

　　3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

　　4、交付的报纸、期刊。

　　同时，还列举了三类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货规定的商品：

　　1、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

　　2、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

　　3、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

　　中国人民大学商法研究所所长刘俊海对记者表示，办法进一步细化了不适用退货的商品范围，有助于避免商家进行扩大解释，减少网购退货纠纷。