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网购七日无理由退货:“后悔药”能否变“定心丸”?

  昨天起,由国家工商总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)正式实施。【详细】

2016年度消费维权十件大事

  全国人大常委会贯彻习近平总书记关于食品安全“四个最严”的重要指示精神和党中央的决策部署【详细】

315消费维权:网络市场不是法外之地

网络购物具有方便快捷的优势,但同时也在商品宣传、物流快递等领域存在一些问题。【详细】

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愿不法商家再无“漏网之鱼” 盘点315晚会之外的热点问题 全国12315互联网平台正式上线 消费维权步入“互联网+”时代 哪家能够放心消费?湖北工商推出“消费维权地图” 315发布会:电商被投诉最多 虚假宣传多 315大数据:快餐差评多 龟速上菜不能忍
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315观察:远程购物投诉三年增近50% 质量仍是“大问题”

315观察:远程购物投诉三年增近50%

  伴随电子商务的普及,包含网购在内的远程购物投诉量从2014年的20135件,升至2016年的29856件,升幅接近50%。【详细 】

国家工商行政管理总局:让消费者少烦心多舒心

国家工商行政管理总局:让消费者少烦心多舒心

  工商行政管理部门作为消费者权益保护的主要执法机关,在过去一年里,把改善市场准入环境、市场竞争环境和市场消费环境,作为供给需求两端发力的重要着力。【详细 】

《网购7日无理由退货办法》3月15日正式出台

《网购7日无理由退货办法》3月15日正式出台

  网络不是法外之地,一切法律法规都适合于网络交易,我们专门制定了网络购物的退货办法、互联网广告监管办法,包括《消费者权益保护法》等都适用于网商。【详细 】

上海消保委:部分电商人为设置障碍

上海消保委:部分电商人为设置障碍

  上海市消保委近日发布的“2017网购商品无理由退货消费体察的情况通报”显示,部分电商网站的“无理由退货”政策告知不显著,人为提高“无理由退货”门槛。【详细 】

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苏锦二社区开展“315”市场价格巡查

苏锦二社区开展“315”市场价格巡查

  “315”消费者权益保护日期间,苏锦二社区价格巡查员对辖区超市、餐饮服务企业开展了市场价格巡查工作。【详细 】

问题产品大侦查 你中枪了吗?

问题产品大侦查 你中枪了吗?

  又是一年315,又是打假进行时,过去一年里,你的消费权益得到保障了吗?在层出不穷的假货中,你中枪了没?怎样维护消费者的权益?点进来和小编一起讨论吧!【详细 】

两会代表委员高频词:打假

两会代表委员高频词:打假

  当阿里巴巴董事局主席马云在微博发文呼吁“像抓酒驾那样打假”后,联想控股董事长柳传志、雷军等多个商界代表呼应,引起极大反响,成为全国两会热点议题。【详细 】

仓前街社区开展315活动

仓前街社区开展315活动

  3月14日,为给消费者创造诚信和谐的消费环境,仓前街社区工作人员联合银行、社区商会开展消费者权益保护日公益宣传活动,为居民营造良好的消费环境。【详细 】

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历时八年央视315晚会 曝光汽车相关行业12起

历时八年央视315晚会 曝光汽车相关行业12起

  央视315晚会从1991年正式开播以来,唤醒了消费者的权益意识。如今“3.15”已经从一个简单的数字变成了维护消费者权益的代名词,并且涉及的行业越来越广。【详细 】

2016年电商“315”年度报告发布 投诉同比增长14.78%

2016年电商“315”年度报告发布 投诉同比增长14.78%

  3月10日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、微商、P2P等领域。【详细 】

长沙将首次举办315晚会

长沙将首次举办315晚会

  2017年长沙市3.15晚会于3月14日晚上八点,在长沙广播电视台演播大厅举行。晚会主题为“共筑诚信,消费无忧”,这是长沙首次举办的315晚会。【详细 】

邯郸“315”晚会 曝光多起侵害消费者权益事件

邯郸“315”晚会 曝光多起侵害消费者权益事件

  在“315”来临之际,邯郸市开展主题为“网络诚信,消费无忧”的2017年度“315”消费者权益日专题晚会于3月13日下午在邯郸市广播电视台演播大厅举办。【详细 】