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我们该如何维权?

来源:中国社区网 发布时间:2017-03-14 15:46:03

  1.注意保存好购物发票、单据、保修卡等;如退换,尽量保证不影响商品二次销售。

  2.可以向有关部门提请仲裁。

  3.网购时,可要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。

  4.所购商品和收到商品不一致时,可以选择拒绝签收。

  5.网购时,可以保留出示与卖家聊天记录,作为维权证据之一。

  6.牢记维权电话,出现问题可向各地工商机关求助,十分必要时可向警方求助。

  7.在协商调解无效后,可向人民法院提起诉讼。

  消费者投诉举报热线:12315(异地投诉加拨区号)

  中国电子商务与维权公共服务平台:www.100ec.cn/zt/315/

  中国电子商务研究中心微信公众号:DSWQ315(网购投诉平台)

  中国消费网:http://www.ccn.com.cn/

责任编辑:黄金露
标签:消费者,维权

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