我们该如何维权？

　　1.注意保存好购物发票、单据、保修卡等；如退换，尽量保证不影响商品二次销售。

　　2.可以向有关部门提请仲裁。

　　3.网购时，可要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款。

　　4.所购商品和收到商品不一致时，可以选择拒绝签收。

　　5.网购时，可以保留出示与卖家聊天记录，作为维权证据之一。

　　6.牢记维权电话，出现问题可向各地工商机关求助，十分必要时可向警方求助。

　　7.在协商调解无效后，可向人民法院提起诉讼。

　　消费者投诉举报热线：12315(异地投诉加拨区号)

　　中国电子商务与维权公共服务平台：www.100ec.cn/zt/315/

　　中国电子商务研究中心微信公众号：DSWQ315（网购投诉平台）

　　中国消费网：http://www.ccn.com.cn/