我们印象中的志愿者，往往有职场里的中青年，尚未毕业的大学生，可能也有已经退休的老人——总之，都是成年人。但实际上，现在的一些志愿活动里也会见到少年儿童的身影。他们也像“叔叔阿姨”、“爷爷奶奶”们一样，戴着小红帽和红袖章，有模有样地做起志愿服务。
图片来源网络
少年儿童当志愿者，或许会引起一些成年人的疑惑。一是他们本身就是孩子，自理和自制的能力比较弱，能否真的起到服务他人的效果？二是孩子们都是学生，参加志愿活动，会不会影响了学习？
事实上，小志愿者在许多地方深受家长和孩子的欢迎，甚至部分小志愿者的岗位十分“抢手”，孩子们还需要“竞争上岗”。不少小志愿者在接受了专业的培训与指导以后，确实可以为志愿服务贡献出一份力；另一方面，少年儿童当志愿者的意义，更在于他们所提供的服务之外。
“小志愿者”成“抢手岗位”：48个名额1小时抢完
浦东图书馆少儿部副主任刘隽介绍，每年一到寒暑假，图书馆少儿部的工作量就大大增加。基于这样的情况，同时也为了丰富孩子们的暑期生活，提供实践锻炼的平台，浦东图书馆开设了小小志愿者这个项目。志愿者不仅要帮忙收拾、整理书籍，还要负责督导小读者文明阅览，劝阻嬉戏吵闹的行为。
图片来源网络
几年来，小小志愿者的名气越做越大，运作也越来越成熟。图书馆特别增设了小小志愿者的上岗前培训，这样孩子们工作起来就更加专业和规范。
“我们的种种努力，家长都看在眼里，对这个项目的肯定程度和热情也越来越高。今年寒假，我们放出来的名额一天就报满了；今年暑假更夸张，招募启事一公布，1小时内48个名额就被抢光了。一些没报上名的家长在我们的建议下参加了性质相似的晚间少儿公益项目。”刘隽说。
“小志愿者”并不好当：挑战体力与沟通能力
浦东图书馆的每一个小小志愿者的工作岗位都体现了对耐心的考验。就拿自助借还机管理员来说，当天下午是11岁的胡骏晟轮值，在短短20分钟内，他陆续向4位读者介绍了自动借还机的使用方法。其中一台机器因读取速度问题，当读者将多本图书放置自动识别窗口时，无法及时识别出来，每次他都耐心地告诉读者解释。
记者问胡骏晟总是重复讲解会不会觉得厌烦，他笑着说：“不会。当对方开心地跟我说谢谢的时候，我很快乐也很有成就感。”
对于小小志愿者来说，体力上的消耗并非最困扰他们的难题，最难的环节还在于对陌生人的管理。
少儿馆的读者大多是未成年人，自控能力比成年人要差，因此馆内常能听到孩子说话的声音，甚至不时能看到几个孩子绕着书架嬉戏奔跑。遇到这种情况，担任文明巡视工作的小小志愿者就需上前劝阻。而这对于这些十来岁的孩子来说，相当具有挑战性。
如何向陌生人开口？怎样表达才能态度谦和又不卑不亢？管了不听，又该怎么办？每一个文明巡视员都曾经历这一系列的问题。12岁的王怿成刚做管理员时十分紧张，就怕小读者不听自己的。一次，他看到一个男孩在爬书架，犹豫了一下还是向男孩发出了警告。可对方却满不在乎，于是他除了指出对方的错误外，还强调了爬书架可能被书砸到的危险，男孩不好意思地走开了。
小小志愿者：城市的亮丽风景
2013年9月，广州市越秀区东风东路小学2010级1班的一群小志愿者们抓着暑假的“尾巴”，相约自发到花城广场开展志愿服务活动。
图片来源：南方日报
早上9时多，广场上人来人往，气温渐高，有的小志愿者拿着抹布在擦洗电线杆，有的举着小铁钳在检查路面卫生，有的拎着环保袋拾捡草丛里的落叶，还有的主动给路人指引，劝告大人不要在公共场合抽烟……小志愿者们一个个干得兴致勃勃、汗流浃背。晨运的老人们见到这群小志愿者，个个点头称赞；路过的游人们看到这些“红领巾”，竖起大拇指表扬。他们成了花城广场上最美、最亮丽的一道风景！
成为“小志愿者”育己更育人：教育自己 感染他人
浦东图书馆少儿部副主任刘隽介绍，小小志愿者担任文明巡视员，不仅对其自身的沟通能力是一种锻炼，对图书馆环境的管理也有意想不到的帮助。少儿馆也有不少陪同子女或孙辈一起阅读的成年人，对于这部分人的不文明行为，小小志愿者的劝告往往比馆员更有效，“可能因为这些成年人在天真的孩子面前反而会不好意思吧”。
图片来源：北京朝阳文明网
无独有偶，去年6月，北京地铁6号线十里堡站也招募过一批小志愿者，他们参观地铁站里的各种工作设施并体验安全志愿服务。地铁工作人员给小志愿者们介绍了乘坐扶梯的基本要求和注意事项，在介绍过程中，许多同学都意识到之前自己在乘坐扶梯时有许多不规范的行为，有的甚至会引发危险。
随后，小志愿者们在老师和文明引导员的带领下进入地铁站，开始体验文明引导员工作。列车的进站时，小志愿者们挥动着旗子，嘴里说着：“乘客您好，地铁即将进站，请您在黄线外等候列车，先下后上。”
听到小志愿者们稚嫩的声音，乘客们都自觉排好队，先下后上，并将赞许的目光投给了他们。
结语
参加志愿服务，对孩子来说本身就是一个难得的锻炼自己，培养良好品质、高尚情操的机会，有着重要的教育意义；对社会而言，孩子尚且知道要守规矩、讲文明，无疑促使成年人反思自我，起到了警醒的作用；天真无邪的孩子奉献爱心，传播了文明与和谐，有助于形成良好的社会风气。（中国社区网 王婵 综合整理）
