新疆库尔勒市团结街道永安社区

 

　　一、加强阵地建设，完善志愿服务制度

 

　　社区办公场所面积800余平方米，设立志愿服务站，由专门工作人员负责志愿服务工作，以服务居民群众为出发点，利用社区服务站开展各项志愿服务活动，构建起“一站式、立体式”综合服务网络。建立志愿者队伍，志愿者人数达1568名，注册志愿者人数占社区常驻人口比例17.33%。制定了社区志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励嘉许和回馈制度，广泛组织开展志愿者服务活动，极大地增强了社区居民参与志愿服务的热情，使更多的人加入到社区志愿服务中来，社区服务质量和水平不断提升。

 

　　永安社区着力做好三个结合，丰富志愿服务内容，一是把志愿服务与社区党总支的工作相结合，成立党员志愿者队伍，推行党建携手志愿者，开展以党员志愿者为主体，以“思想建党、志愿先行”为主题的志愿服务系列活动，积极组织动员广大党员自愿参与志愿者队伍，使志愿服务水平迈上一个新台阶。二是把志愿服务和社区共建结合起来，联合辖区内的单位开展志愿活动，组织志愿者开展清白行动，环境综合整治等行动，改善了社区整体环境，活跃了社区文化氛围，提高了居民综合素质。2019年，永安社区与州机工委，巴州计委、现代女子医院和辖区居民志愿者联合组织5次大型志愿服务活动，参加人次约有1000余人次，在活动中，极大地改善了人居环境，志愿服务工作得到居民高度的支持和认可。三是把志愿服务工作与“我们的节日”结合起来，共同营造和谐、温馨的节日氛围。在端午节期间，组织志愿者开展包粽子活动，并将包好的粽子送给社区内“空巢”老人，孤寡老人；“学雷锋日”期间，学雷锋志愿者在社区党组织的领导下，对低保户、家庭困难学生开展了一系列的“一对一”扶贫帮困活动。通过这些不仅在形式上收到了好的宣传效果，也使社区在思想上受到教育，在社会上也赢得了好的反响。

 

　　三、加强网格化管理，推动志愿服务常态化

 

　　社区开展网格化志愿管理服务，为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。三大网格志愿服务站设有联户长，及时了解孤寡老人、留守儿童、伤残人的服务需求，定期为他们打扫卫生、嘘寒问暖，帮助解决生活中的实际困难，做好志愿服务的供需对接。为群众提供更为满意、更人性化的志愿服务，从而推动志愿服务工作向常态化迈进。发挥网格志愿信息员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便志愿者们能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实，短时间平息事态。