银川：社区工作者见证小社区大变化

　　谈起文明城市，处在基层的社区工作者有很多深刻见解，在他们眼中，文明，就是每一个生活在这里的市民眼角眉梢洋溢的获得感、幸福感。

　　建设阵地 擦亮社区幸福底色

　　在兴庆区丽景街街道庆春社区网格员袁琦眼里，活动场地有了，居民有地方休闲娱乐，这就是幸福。

　　“记得刚到社区工作时，活动阵地非常有限，一些文体爱好者来活动，需要提前预约场地，看到叔叔阿姨们顶着寒风烈日排练，小朋友们因为游戏设施缺少、图书种类单一而沮丧，我是既着急又无奈。”28岁的袁琦见证了社区活动场地的从无到有。

　　近年来，随着“我为群众办实事”实践活动的不断深化，兴庆区集中打造一批具备生活服务、就业服务、事务办理、心灵港湾等功能的市民驿站，而庆春社区市民驿站的建成，形成了社区服务便利店、康养服务实体店、优居服务活力馆、医疗服务健康馆、老兵加油站、少儿童趣站、就业创业站的“两店两馆三站”格局，满足了各类人群的活动需求。

　　“去年我退休了，突然闲下来心里总是空落落的，邻居大姐带我来到市民驿站，这里不仅宽敞明亮，还能看书、学习，我参加了诗歌朗诵兴趣小组，在丰富的活动和自助互助中重新找回了拥抱生活的激情。”玺云台小区居民李阿姨高兴地说。

　　除此之外，社区还打造红色暖心驿站，站内饮水机、微波炉、电风扇、医疗急救箱、手机充电器、按摩椅、图书、工具箱等一应俱全，无论户外寒风凛冽还是烈日炎炎，屋内永远温情满满，让每位进来休息的劳动者都有家的感觉。

　　“有了阵地，社区开展活动时，大家都乐意参与。”袁琦告诉记者，市民驿站已经成了居民们的“香窝窝”。

　　从心出发 为民服务不打烊

　　在兴庆区丽景街街道银虹社区工作人员黄晶心中，一心一意为民办实事、解难题，就是快乐。

　　近年来，银虹社区一直在努力探索实现让困难人群“足不出户能办事”的新路径，除了在物业办公室、小区门房设立“一站式办公一条龙服务”的便民小窗口，还打造“移动便民窗口”，通过居民点单提需求，社区送货供服务，让物业缴费、综合信访、养老认证、生活报修等问题在居民家中解决，打通服务居民“最后一米”。

　　“以前养老认证都需要跑到社区找工作人员，我们把问题反映到社区，现在小黄每天下网格，在巡查小区卫生、安全的同时，就入户帮我们把养老认证做了。”居民姚阿姨高兴地说。

　　粮运小区居民安雯在一次闲聊中说出自己想找份工作的诉求，黄晶根据安雯的家庭情况，为她对接了就近的工作地点，成为物业保洁人员。

　　黄晶还在社区便民小窗口专门设置了老年人服务专窗，“以前来办事，都是大家一起办，那时候没现在方便，现在有了专窗，业务办得更快了，也解决了我们不会使用智能手机的困扰。工作人员态度好，有什么不会的，都耐心地告诉我。”居民洪阿姨如是说。

　　在社区工作中，黄晶脚踏实地，帮助居民解决了一件件的急难愁盼问题，也让大家养成了“有事情找小黄”的习惯。“从每一件小事做起，把社区日常工作做细、做好，就能让社区和谐，让居民安居乐业，提升生活幸福感。”黄晶说。

　　志愿之光 温暖你我

　　在兴庆区胜利街街道祥和社区党委书记李学芳看来，群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里，志愿者就在哪里，这就是文明。

　　最初社区招募志愿者时，只有不到20人，大家的认知里，志愿者就是“老头老太太红袖章”。从那时开始，每次做志愿服务后，李学芳就会把当天的情况和自己的感触在社区分享，慢慢地，参加志愿服务的人多了起来，现在社区拥有400多名志愿者，有七八十岁的老人，也有十几岁的青少年，文明创建的每个环节，都有他们的身影。为空巢老人、留守儿童、残疾人等弱势群体送去关爱和温暖；在小区搞清洁、保秩序；劝导文明养犬、遛狗牵绳……大家把文明理念传播到每个角落、每户居民。

　　让李学芳印象最深的，是志愿者梁毅琴，去年10月疫情防控期间，梁毅琴为社区送物资，给居民送药品，帮老人清垃圾，还主动承担夜间值班的任务，连续在卡点执勤20多天。榜样的力量是强大的，在梁毅琴的带动下，30多位志愿者争先上岗。

　　社区还开展了道德讲堂、健康讲堂、普法讲堂等，邀请辖区志愿者为居民讲课，潜移默化中提高了大家的整体素质和文明程度，营造出健康向上的精神风貌和文明和谐的社区氛围。

　　“如今，我为人人、人人为我，正成为居民的生活新理念、新方式、新风尚。”李学芳说。（记者 肖梦琪）

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