200名社区工作者的经验分享，全是干货！

　　9月19日，2018年第十一期全国社区工作者培训班迎来分组讨论环节，来黑龙江、上海、重庆、陕西的近200名社区工作者与百步亭社区工作者、志愿者代表围坐在一起，畅谈所见所闻所感，交流社区治理经验，现场气氛热烈。

　　分组讨论现场

　　黑龙江省农垦总局牡丹江管理局局直社区副主任  关显昌

　　此次培训，我总结出来的工作方法是：找好载体，让闲人不闲，居民拥有幸福感。建好组织，让忙人不忧，居民拥有安全感。搞好民主，让外人不外，居民拥有归属感。

　　很多居民对社区服务的要求很高，把他们引导服务好，社区工作就会容易很多。百步亭在这方面做得很好，在参观教学中，百步亭社区通过搭建载体，把社区治理融入其中。“三天一小活动，五天一个大活动”，活动拉近了邻里关系，丰富了居民生活。

　　黑龙江省双鸭山市宝清县亨利社区主任  宋志伟

　　百步亭社区的宣传思想文化工作和文明创建工作做得太好了。街道、苑区、楼宇都是社区工作宣传标语。此外，社区把志愿者精神在一定程度上发挥到了最大化。体验教学中看到的“日记婆婆”、“幸福e家”等志愿服务队伍，都体现了“互助、友爱、奉献、进步”的志愿服务精神。

　　黑龙江省伊春市伊春区新欣社区书记、主任  张政秋

　　百步亭社区工作方法创新，特别是张丽书记，创新了很多工作方法。她的精神也值得我们敬佩，骨折了还坚持上台授课；“社会主义核心价值观”的宣传创新，通过三大主题活动融入了居民各方面；志愿服务新颖，志愿者奖励机制到位，形成了志愿服务的良性循环。

学员发言

　　上海市宝山区友谊路街道共建办副主任  张卫领

　　今天的学习，我有五个字的感受，即“红、细、贴、心、久”。百步亭红色的DNA深入到角角落落，只要眼睛能够看到的地方都有红色因素，我觉得这个很了不起，让我们眼界大开。尤其是万家宴，文化就需要和我们的居民生活紧密联系，才能相互映衬，才能真正融入到百姓的日常生活当中。

　　上海市黄浦区五里桥街道丽园居民区党总支书记  徐志祜

　　我来到这里，第一感受是非常震撼。百步亭志愿者队伍庞大，从六岁到七八十都有，每个志愿者都特别热情。社区领袖的带动作用，让更多的居民加入志愿者队伍，参与社区建设。

　　第二个是百步亭社区的管理模式、体系非常健全。像百步亭社区的“二三六”党建工作法、“五宝工作法”等都是需要很漫长的过程才能总结出来的。

　　上海市青浦区夏阳街道华骥苑社区党总支书记  蒋雪华

　　来到百步亭有家的感觉，通过几天的学习，感触也很深。一是宣传多。宣传氛围非常好，非常有特色，角角落落都是宣传口号，很有正能量。二是志愿者团队多。挖掘社区的志愿者，让他们发挥余热来为社区做贡献，同时也让他们在活动中得到快乐和获得感。三是服务品牌多。“爱社区·江岸社区管家”APP上面有一个“找书记”功能，我觉得非常好，可以高效地解决问题，提升服务质量。

学员发言

　　重庆市沙坪坝区联芳街道平顶山社区书记  马海燕

　　来到了百步亭社区学习，其中最有感触的就是“抱抱团志愿服务队”，我们社区现在正好也有这个志愿服务项目，今天也和百步亭社区的志愿服务队伍进行了了解沟通。像“抱抱团志愿者服务队”，我们每个社区都有开展，但是存在发动志愿服务队伍主动性的问题，在这些方面还存在一些困难。今天在百步亭社区学习后，我们回去要进行借鉴学习，真正在我们自己社区开展好志愿者服务队伍的建设工作。

　　重庆市九龙坡区渝州路街道红育坡社区书记  温朝军

　　在参观百步亭现代城居委会时，感受到基层党建工作做得很好。“党员同志亮身份”这个方法很新颖，我们也要通过志愿者团队来进行这项工作，进行正能量的宣传，引导更多的党员参与到社区治理的工作中。

　　重庆市忠县东溪镇兴旺村支部书记  罗宏

　　百步亭社区利用“社区管家”信息服务平台加强了居民间的信息沟通，实现了和谐社会，这是我们最大的收获；我们也通过访谈式教学学到了调解民间纠纷的“五宝工作”法，通过自愿、主动、爱心、真心、真情、解决了群众工作中难点热点问题，是我们学习的好榜样。

　　分组讨论现场

　　陕西省咸阳市东城街道办东南社区主任  金碧辉

　　百步亭社区工作的细节，有很多值得我们学习借鉴的地方。居委会、志愿者，在工作上发挥正能量，有科学、有章法，很细心，从头到尾有策划、有组织、有执行、有监督，执行到位。访谈法让我们很受用，更好地把为居民的服务，带入到相互关心的场景，死心踏地的为社区居民服务，那一句“一人走百步，不如百人走一步”，让我受益匪浅。

　　陕西省兴平市民政局基层政权和社区建设科科长  张清

　　我感受最深的是“多元共治”，在社区工作中，居委会不能单打独斗，做好社区工作必须把志愿者力量纳入进来，形成多元共治的局面。百步亭志愿队伍做的有声有色，志愿者人数比例确实高，这种民间自发的志愿者服务，更符合志愿服务精神。很多志愿者都在60岁以上，自己家还有事，但她们热衷发挥余热参与社区治理，这种做法特别值得借鉴。