浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道江南社区

　　一、坚持功能统筹，建强志愿服务阵地。一是创新建立小区客厅，以御景湾小区作为街道小区客厅先行先试点，设置志愿服务驿站等功能区。二是培育特色楼道空间。把服务延伸至小区各楼道，并结合各楼道环境、党员特长等，分类建立“志愿型”“服务型”等特色楼道，打造共享楼道空间，构建“社区党群服务中心、小区客厅、居民楼道”三级志愿服务网络。今年新建成“小区客厅”2个，共享楼道56个，在2个拆迁安置小区设置居民志愿服务空间，金都上品小区“书香邻里”空间初具雏形。

 

　　二、坚持需求导向，注重志愿服务。一是红色志愿服务。成立“爱在江南”红色志愿者总队，根据社区特点建立一站四队，即：以社区党群服务中心的公益驿站为基点，成立注重监督和推动社区物业管理的“啄木鸟”物业监督队，成立关注居民健康的在职党员医疗服务队，成立文化人士服务居民精神文化生活的“江南之夜”文化队；成立以睦邻之家为点、居民楼道做面，点面结合全面铺开的“江南之家”红管家队。如服务中心内的健康生活馆通过党员带头志愿者实行一周七天认岗定责自主管理，把活动室的时间从白天延伸至晚上八点半。“第六天志愿队”在白云花苑为老人理发谈心，全年累计开展主题志愿活动51次。二是楼道长志愿服务。精心选聘党员楼道长362名，同时以小区为单位组建小区党员楼道长微信群，开展志愿服务活动发布、志愿服务认领等工作。党员楼道长参与文明创建等中心工作，及时反映、共谋共议小区居民难点问题。今年以来，党员楼道长开展楼道整治、上门征求意见等活动13次，分片区开展党员楼道长垃圾分类专场见面会2场，共收集各类社情民意257条，为群众办理实事153件。三是形成特色志愿服务和先进个人。“第六天志愿者服务队”以周六为固定服务日，每月在社区内开展志愿活动，为社区老年人群体提供免费理发、摄影、医疗等志愿服务，拥有较高人气和知名度。家住金地家园小区的退休护士高阿姨，时常和居家养老中心的工作人员一起入户走访，为老人送去医疗服务和慰问。她的老伴李季老师是书画室的定点志愿者，春节期间主动为居民书写春联和福字；在职医疗服务队的颜益齐医生，既是党员楼道长也是社区事务的支持者，既免费提供医疗志愿服务，又能做好楼道内文明创建宣传。