做好一件事不难，难的是坚持不懈地做好同一件事。
北京市通州区新华街道如意社区党总支书记霍宝军，一名普通的社区工作者。在12年的社区工作中，尽心尽力，不断创新社区治理，帮居民解决大小难题。
改造老旧社区：基础设施“升级换代”
霍宝军所在的如意社区属于老旧社区，情况十分复杂。由于没有物业管理，楼道脏乱，庭院无照明，严重影响居民正常生活。针对这种情况，霍宝军成立楼门互助会，让居民共同管理楼栋，邻里间相互照应,各种生活难题迎刃而解。同时，他利用楼道的公共电源接通庭院路灯，为社区所有楼门安装楼梯扶手，方便居民上下楼。他还联系辖区单位内的家政公司和社区卫生服务站，每月定期为孤寡残疾老人上门保洁、上门送医送药，得到了居民的喜爱和认可。
2014年如意社区按照通州区创建全国文明城区的要求，对如意园和吉祥园两个小区进行了绿化改造、楼门粉刷、楼宇对讲更新、楼门文化建设等整体改造，改善了小区环境卫生，提升了居民安全感。
网格化管理：小网格编织大服务
以往社区举办大小活动，首先发动志愿者。自从霍宝军创造性地在社区采用"小网格，大服务"和"小网格，大党建"管理模式后，社区活动不再是志愿者们的"专利"，许多居民也自发组织、参与到社区活动中。
不光如此，霍宝军还调动居民、街道和职能部门共同参与到社区建设，将社区问题，发现在网格，解决在网格。社区开展工商入网格活动，上门验照、举办食品安全卫生知识讲座，为居民普及食品安全知识。在实行网格化社会服务管理一年来，街道和职能部门干部入户已达500余户，入户日记1200余篇，了解居民诉求和问题341件，解决问题325件，解决率高达95.3%。
社区“双协商”：搜集居民建议服务居民需求
如意园是老小区，停车位严重缺乏，小区主干道常常停放很多车辆，出行不方便，许多居民都有意见。
2015年4月，如意社区召开针对小区主路改造设计方案的协商议事会。如意园小区居民代表和主路两侧居住的部分居民参与会议。大家就改造的内容、改造方式进行广泛讨论，最后达成共识，通过了“南北主路道路拓宽至4-6.5米，两侧硬化，东侧设置29个停车位”等改造方案。
之后，如意社区对方案进行了为期一周的公示，期间未收到意见反馈。目前，新华街道协商指导委员会已联系施工方，改造工程即将启动。
霍宝军介绍，作为社区治理服务的一项创新，社区探索实施党组织引领、辖区内外资源整合对接、社区居民依法自治、社区各类组织、各类主体广泛参与的“协商治理、协商服务”模式（简称“双协商”模式），取得了明显成效。“双协商”模式的实施，延伸出了“社区协商治理和协商服务议事会”（简称社区双协会）制度，社区双协会在社区党组织领导下，展开不同议题内容的协商议事、处事, 包括辖区居民、物业、社区代表、辖区单位等利益相关者都可以参加。社区双协会在体现社区议事、评事、监事等功能的同时，还能准确地反映辖区居民和相关主体的实际需求，提出一份“需求清单”。
实施“双协商”后，如意社区发放了首批1777张意见卡，目前已收回1048张，从意见卡上可以看出，“加强绿化”、“安装安全监控”、“加强小区治安和流动商贩的管理”等是大家关注较多的问题。
行政副中心迁移：硬件软件双提升
2015年7月，中共北京市委十一届七次全会表决通过了《中共北京市委北京市人民政府关于贯彻〈京津冀协同发展规划纲要〉的意见》。北京市规划委14日进一步对外透露了关于通州建设规划的诸多细节。其中包括：有序推动北京市属行政事业单位整体或部分向市行政副中心转移，逐步带动中心城人口向通州转移，通过"区域快轨""城际铁路'等模式串联起燕郊、通州及中心城。
北京市行政中心东移通州，会给通州区社区带来哪些影响？
霍宝军认为，北京行政副中心的转移，一方面加快了社区建设，为居民带来更多便利，另一方面也促使居民素质进一步提升，自治能力不断加强。他相信，通过社区正确引导，居民继续努力，社区将会发生更多可喜变化。（俞菲）
责任编辑：俞菲
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