沈阳民族社区：扎实开展“邻里守望”志愿服务

　　在沈阳市和平区太原街街道民族社区有个"九大妈"志愿者服务队，2012年，9位平均年龄72岁的老人组建了这支志愿者服务队。她们立足社区实际，创建"九大妈"鹊桥会，开办"四点半快乐驿站"，坚持开展"邻里守望"社区志愿服务活动。

　　在"九大妈"行为的感染下，更多的志愿者加入到志愿服务的队伍里，"九大妈"志愿服务队已经发展成有300多人参与的"九大妈"志愿服务中心，服务内容扩展到"九大妈"婚恋俱乐部、"九大妈"老年维权站、"九大妈"艺术团、"九大妈"家政服务所、"九大妈"一卡通。2016年，"九大妈"志愿服务中心在全国志愿服务"四个100"先进典型评选活动中被评为全国最佳志愿服务组织。

　　太原街街道民族社区是一个非物业的老旧小区，小区的维护与管理是个大难题，需要居民自治。谁来挑头？一直是社区党委难心的事。同住一个小区的9名平均年龄72岁的大妈，向社区党委提出自愿成立"九大妈"志愿者服务队。"九大妈"志愿服务队的老人们有一个共识，就是要用自己的实际行动来"帮助他人，快乐自己"。她们的想法感动了社区，她们的精神感动了居民。在社区党委的支持和组织下，2012年，成立了由老教师、老干部、老党员、老社区主任为骨干的"九大妈"志愿者服务队。主要以平安巡逻、环境保护、邻里守望、扶贫助困为服务内容。从此，在社区里经常能够看到满头银发、佩戴着"九大妈志愿者"胸牌，胳膊上戴着巡逻的红袖标的志愿者在小区里走动的身影，成了社区里一道靓丽的风景线。

　　几年来，社区党委注重支持引导，积极为志愿服务队搭建平台，拓展服务内容和内涵，帮助解决运行中出现的各种问题，将"九大妈"志愿服务队打造成社区志愿服务品牌。为此，社区将一处200平方米的办公场所提供给志愿服务队做为服务场所使用。社区党委还联手辖区30多户商家签订协议，拓展"九大妈"志愿服务队服务品质，对持有"九大妈"一卡通的社区空巢老人、低保户、边缘户、残疾人和"九大妈"志愿者给予打折优惠，既让需要帮扶的弱势群体得到了实惠，也使"九大妈"义工的服务得到了广大居民的赞誉。目前，在小区每个单元楼道里都有"九大妈"党员服务公示板，居民有需求，进楼道就能找到"九大妈"，"九大妈"志愿服务队的品牌影响力在持续扩大。

　　将无偿的志愿服务做得有价值，针对有需求的人进行服务，才能真正体现出志愿服务的价值。独身的老人有婚姻需求，但羞于启齿。"九大妈"志愿服务队创建了"鹊桥会"，让老人的空巢变成暖巢，帮他们重新找到新生活。2013年12月，太原街街道民族社区"九大妈"鹊桥会正式成立，民族社区为这些老人提供活动场地。"九大妈"志愿者又当上了义务"红娘"，为有需求的老人们牵线搭桥。每周二雷打不动举办鹊桥会，"九大妈"红娘良好的信誉传遍了省内外，目前，来"九大妈"鹊桥会征婚的独身老人不仅有本地的，还有来自广东、广西、黑龙江、吉林、青海等地的单身老人，达2千余人，300余对老人通过"鹊桥会"再结连理。"九大妈"当红娘完全是义务的，买各种用品还得自己贴补。他们常说：我们是诚心诚意要把鹊桥搭好，看到不少老人以前总不开心，现在像是换了个人，我们为他们老有所依感到高兴，我们所做的事情非常有价值。

　　对自己的孩子奉献爱心，无可厚非。但对别人家的孩子呵护不尽，常人很难做到，但"九大妈"做到了。2014年，为了解决社区孩子放学早，家里无人照顾的实际问题，在社区党委的支持下，"九大妈"志愿者服务队开设了"四点半快乐驿站"，承担起义务看护孩子的责任。每天在孩子放学后与辖区内沈铁四校进行无缝对接，将孩子接到快乐驿站督促孩子们复习课程，完成家庭作业，组织有特长的党员志愿者对孩子进行礼、诚、孝、信为内容的明理知仪德育教育，手把手教孩子绘画做手工剪纸、开辟了孩子课外活动新天地，丰富了孩子放学后的课外文化生活，每天看护孩子2个半小时，为双职工家长解除了后顾之忧，得到了孩子及家长的首肯。如今"九大妈"快乐驿站已经有30多个孩子，"九大妈"成为了孩子们心目中最可爱、最可亲的"好奶奶"。为社区居民看家护院是"九大妈"每天必不可少的工作。谁家窗户外面杂物堆得多影响小区形象，谁家楼道里堆放垃圾，谁家孩子折树枝了，她们都要劝说。

　　"九大妈"志愿服务队的高尚品行在她们每个人身上体现的更是伟岸。"九大妈"成员金丽，每天帮助行动不便的邻居高大姐给孙子买牛奶、帮助出行困难的李大爷交纳水电费，长年清理楼道小招贴，受到邻里赞扬；"九大妈"成员邵春娥帮助双腿骨折的83岁空巢老人李秀英收拾屋里卫生、买菜做饭，老人逢人就夸邵春娥是她的恩人；"九大妈"成员韩庆芝，如亲生女儿一样照顾一位和她没有血缘关系的95岁老人张忠恒，直至送终；"九大妈"里还有七名"代理妈妈"，长年照顾无依无靠的初中女学生佟清清。这个女孩的母亲因经济诈骗进了监狱，家人都躲着她，父亲又是精神二级残疾人，一直没人照顾她的生活，她自己一个人住在母亲出事前租的房子里，没有任何的经济收入，经常挨饿。"九大妈"了解情况后第一时间帮助更换门锁保证她的人身安全，七名"九大妈"成员成为了女孩的"代理妈妈"，每天值班，对她一对一的帮助、照顾，除了学习、生活上，她们还对她的人身安全格外用心照顾。女孩生病时，"九大妈"们像母亲一样照顾她，无微不至。在代理妈妈的悉心照顾下，女孩的学习成绩由班级最后一名跃上班级前三名，当她考入省重点高中时，她激动地说："我感受到了世上不只妈妈好，我一定要考上大学，回报关爱我的'妈妈们'"。

　　志愿者娄桂英长年照顾卧床的空巢老人被传为佳话。社区党员张福珍是空巢老人，因病行走十分困难，长年卧床，儿子患尿毒症每周需要透析，儿媳患白血病急需治疗，张福珍家庭生活十分困难，娄桂英看在眼里，急在心里，她经常自掏腰包帮助张福珍解决生活燃眉之急，组织"九大妈"党员志愿者到张福珍家帮助打扫卫生，每天扶张福珍出来晒晒太阳。娄桂英长年义务为所在支部的老党员服务，自掏腰包帮扶困难党员和困难群众25余人，从2004年至今，陪伴14名党员、居民群众走完晚年，为他们的晚年生活送去贴心关怀。

　　鞠淑兰以一名老共产党员的使命感，责任心，带领党员志愿者为居民多办事、办实事，多次慷慨解囊帮助困难居民渡难关，做群众的贴心人。她像一团火，在照亮了自己的同时，更温暖了他人。社区有一位有暴力行为、精神二级残疾的居民，叫阴运庆62岁，没有工作，自己没有任何经济来源，因为有暴力行为，经常砸东西，家里没有水、没有电、没有煤气、没有暖气、没有衣物、被服，更没有监护人。每天很早就从家里出来四处走，饿了到垃圾箱里捡食物吃，晚上很晚回家，鞠淑兰组织党员志愿者们，到阴运庆家打扫室内卫生、重新安装被打碎的玻璃、协调供暖公司接通暖气，帮助安装电灯，接上自来水等，同社区一起为阴运庆办理了低保，从根本上解决了阴运庆的生活问题。鞠淑兰发动党员志愿者为阴运庆捐赠生活用品，夏送单衣，冬送棉，对他照顾的无微不至。经常探视，帮助他收拾卫生，安排日常起居生活。61岁的精神病人赵森也是鞠淑兰及志愿者帮扶的另一个对象，赵森有狂躁性的精神分裂症，一犯病就打人，经常砸玻璃，家里人都不敢靠近，赵森的父亲也是精神病，对于这个困难家庭，鞠淑兰组织党员志愿者冒着危险帮助赵森及父亲到精神病院治疗，发动志愿者捐款、捐物，给予经济资助，送去多少次，已经记不清了。对于社区内的重病党员、特困党员、孤寡老人，残疾人，鞠淑兰心里有一本明细的账，谁家有人生病了、谁家换季改添衣服了、谁家该买米了，她心里清清楚楚，时刻都挂念在心里。居民汪颖就是她照顾的一个典型的例子。汪颖家里三口人，汪颖和丈夫均是一级盲残，还有一个正在上学的孩子，鞠淑兰经常去汪颖家，过问生活有无困难，帮助解决难题，秋天看到一家三口还穿着单薄的衣衫，她便将汪颖全家的毛衣毛裤，全部拆洗重新织好，这对一个70岁的老人来说，不是一件简单的活，十几个日日夜夜的操劳，织进了多少浓浓爱意。这普普通通的毛衣穿在汪颖一家人身上，更是暖在心里。有一次汪颖生病住院，鞠淑兰知道后，马上去探望，并买了许多鸡蛋和水果，为她增加营养，汪颖非常感激鞠淑兰对他们一家人的关怀。

　　2013年，"九大妈"志愿服务队还自发承担起了社区除雪的任务，妈妈们带着胸卡、花白头发，手拿铁锹站在凛冽的寒风中和社区干部一起清理楼院的积雪，为居民打开出行通道，楼院的居民看到"九大妈"除雪无不赞叹，在"九大妈"的影响和带动下，社区居民从家里走出来，自觉地加入除雪队伍里。"九大妈"的事迹被传为了佳话，居民亲切地称"九大妈"为社区的"守望者"。