盛世唐庄社区成立于2012年4月，东到上阳路，西临涧河，北接丽春东路，南至洛浦公园。社区面积1.7平方千米，有29栋居民楼，1040户常住居民，3000余居民。社区办公面积2100平方米，设有十八室、一厅（服务大厅）、一站（卫生服务站）、一讲堂（道德大讲堂）、一画院（社区书画院）、一中心（老年日间照料中心），形成了集社区服务、医疗保健、政策咨询、娱乐休闲等为一体的多功能服务格局中，让辖区居民不出小区就能享受到全方位、多层次的优质服务。
盛世唐庄社区以构建和谐社区为目标，以服务居民为核心，发挥志愿者推动精神文明建设，促进邻里团结和谐。根据小区内家庭户数多、常住居民群体大的特点，建立了社区志愿者服务队伍，社区先后获得"河南省文明社区"、"洛阳市优秀社区"、"洛阳市科普示范社区"等多种荣誉称号，并以此为激励，进一步深化和谐社区的创建工作，不断把社区志愿者队伍的建设做出成效、创出亮点。
一、顺应居民需求社区文化志愿服务蓬勃发展
目前，盛世唐庄社区有志愿者400余人，其中文化志愿服务志愿者80余人，60%为离退休和赋闲在家的居民，20%为在职在岗人员，还有20%为青年学生。社区志愿服务正在经历了一个逐步建立、不断规范、日趋完善的过程。
（一）满足居民需求，丰富业余生活，是盛世唐庄社区开展文化志愿服务的最初动因。2年前刚刚成立社区时，经过走访调查发现社区有很多退休在家的老人，平日里老人们多是到其他社区参加业余文化活动，很是不便，了解到这些情况后，社区在乡党委，乡文化服务服务站的帮助下办起了文化活动中心，阅览室，社区书画院等，组织社区拥有才艺的业主志愿组成了文化志愿服务队"唐韵艺术团"，一个来自社区老百姓的群众文化团体，一支乐于奉献，热心公益的文化志愿服务队伍。
艺术团的团长乔复生带领10多位老人发挥余热，建立了一个综合性艺术团队，内设合唱队、民乐队、舞蹈队三支队伍，目前有正式成员70余人，全部来自盛世唐庄社区及周边小区，其中既有离退休干部、教师、医生、工人，更有大批年富力强，能歌善舞，擅长乐器演奏的中年人。他们义务辅导声乐，乐器学习，已经有越来越多的人在为这只文化志愿服务队伍添砖加瓦。
社区书画院的魏驰卓先生是洛阳书画家协会主席，在了解到社区党支部致力弘扬志愿服务活动时，就报名要参加志愿服务。在闲暇时，魏主席会亲自开办一些书法、绘画课程的义务培训。同时书画院还组织开展义务书画惠民活动，书画观摩、采风写生等，受到广大居民欢迎。
随着各类活动的开展，加入到学书画的人越来越多，周边社区的居民也不断来参加我们书画院的活动。目前，参加培训的人员有860人，均达到市级会员水平，有42人成为省级会员，共有57人次书画作品在省级比赛中获奖。社区书画院被市文广新局评为2014年先进集体，多次受到中央文明办、文化部及省市宣传部、创建办的表彰和好评。
二、完善服务机制志愿服务成为和谐社区建设的重要内容
盛世唐庄社区文化志愿服务的开展得到了大家的支持，这使大家认识到，文化志愿服务这种公益服务，迫切需要有完善的制度作保障，把人们参与志愿者服务的积极性保护好、引导好、发挥好。为此，社区不断完善服务机制，探索制度保障：
（一）方便居民求助，畅通诉求渠道。通过建立人际、电话、网络等信息渠道，确保居民有服务需求时随时找得到志愿者。志愿服务站设有24小时热线电话和值班备勤窗口。社区也有专门的志愿者到社区搜集业主意见与建议，然后召集志愿者服务站的骨干志愿者对搜集来的意见进行汇总，设计项目，进行实施。
（二）整合社区资源，建立招募机制。社区志愿者的招募，是把人们切实组织动员起来，完成志愿服务任务的重要基础。社区管理者创新招募机制，专门制定了社区志愿者招募办法，及时发布招募信息，围绕文化活动、生活帮扶等开展经常性招募活动，定向组建志愿者队伍。通过信函和电话网络等方式接受社区居民申请，组成考核小组进行审核把关，择优录用。大型活动和紧急情况采取应急招募志愿者。
（三）加强培训力度，提高服务技能。开展志愿服务，不仅要有一腔热情，还要有专业技能，才能真正将好事办好。做好志愿者的培训工作，正是提高志愿者素质和志愿服务水平的重要举措。社区志愿服务站专门创建了志愿者培训班，招募志愿者作为培训师资，针对各类志愿者，分门别类开展培训。
（四）重视激励考核，保障持续发展。盛世唐庄社区意识到，加强对志愿者服务的管理和引导，对于保证志愿服务的可持续发展至关重要，为此，社区制定了科学规范的量化评价标准和考核办法。注册志愿者完成服务任务后进行记载，志愿服务站进行确认，每年至少要参加36小时的志愿服务。以参加志愿服务的累计时间、团队评价、服务对象评价等为考评依据，对优秀志愿者进行表彰，并授予优秀社区志愿者荣誉称号。对获得优秀社区志愿者，每年免费组织体检，优先考虑参加每年上级开展的文化技能培训课程。
三、邻里守望一家亲 爱心温暖你我他
社区开展"邻里守望"志愿服务活动，从关爱做起、从身边做起、从你我做起、从日常做起，关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残障人士。
远亲不如近邻，盛世唐庄社区秉承"民有所需，我有所为"的志愿服务理念，有一批特色志愿服务队活跃在居民身边。他们来自不同的楼栋，因为爱好、专长而结缘聚合，形成了盛世唐庄社区志愿服务最靓丽的风景线。社区有一支关爱老人应急志愿者服务队伍，他们会在雨雪天气为对子女在外工作的高龄老人送去可口饭菜，会在老人有需要时第一时间出现，同时会进行不定时的入户家政服务，免费为社区居民义务理发。
逢年过节，社区志愿者们都会带上慰问品去居民家里进行探望，为他们送去蛋、肉、油、米、面、水果等慰问品，送去自己的祝福，让空巢老人不再觉得孤独与寂寞。志愿者们组织"迎新春包饺子关爱老人新春团聚会"，他们关切地询问老人的生活和身体状况，希望老人愉快地度过新春佳节。
经过两年来的探索和实践，盛世唐庄社区志愿者服务工作打下了坚实的基础、建立了长效的管理机制。社区内形成了爱护环境、邻里和谐、昼夜安宁、团结互助、积极向上的社区道德风尚，促进了三个文明建设协调发展。
